值得特别强调的是,正如世间所有的缘分都像是造物者的精心安排一样,用户的习惯养成方案也需要群运营者制定长期且有效的方案,而不是偶尔的心血来潮或者跟风而行 。
另外,用户的习惯养成期,群运营者为了鼓励用户坚持某项行为或持续参与一项活动时,会给予用户足够有吸引力的物质奖励,在进行奖励的前提下,要求群运营者对于成本和收益有精准的评估,否则,当用户按照群运营者的要求参与完成了活动而不能获取到承诺的收益时,会破坏用户对社群的信任与社群的口碑 。
5. 社群用户内外部的连接 。
当社群的用户开始内外部的连接时,社群的用户运营工作才能初见微利 。社群用户内部连接是指社群内的用户开始自发的产生内容输出,如:积极发言,分享相关知识,在社群内提问,与社群内其它成员进行连接与交流,社群用户的外部连接是指社群用户积极分享社群内容与活动,并分享给非社群人员,甚至自发发展其它的外部人员参与到社群活动中来 。
总结
社群运营中的用户运营在某些程度上区别于其它的互联网用户运营,本次文章分享了社群运营中的用户用户运营的5个要点,分别是:“群”特质的强调、有价值的内容持续输出、KOL的打造与挖掘、用户的习惯养成方案、社群用户内外部的连接 。
这5个要点可以有效的帮助社群运营者评估与实践社群运营的相关工作,正所谓“文无第一,武无第二”,期待大家更多关于社群运营的分享 。
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