一分钟了解放心购 京东放心购什么意思靠谱吗( 三 )


* 符合服务类目开通条件的的商家默认开通
【保险类过敏无忧】:指消费者在京东平台购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后,用户签收商品90天内,由于使用该商品造成过敏情况,保险公司向用户赔付商品实际支付金额(上限2万元) 。
开通路径:商家自主开通,在商家后台-我的店铺-保险服务-过敏无忧
17.【服饰材质保障】
服饰材质保障:是一种降低卖家和消费者之间因材质原因产生纠纷风险的金融服务
开通路径:在商家中心-我的店铺-保险服务-开通服饰材质保障服务
18.【运动健身保障】
运动健身保障:是一种降低消费者因使用商品发生意外而与商家产生纠纷风险的金融服务 。
开通:在商家中心-我的店铺-保险服务-开通运动健身保障服务
19.【当日发】
当日发:是一种对店铺能够快速发货商品的浮动展示功能,设置后系统计算履约后浮动展示 。目前纳入放心购体系 。
开通:在商家中心-我的发货-承诺发货时效(开通当日发)
20.【30天质保】
消费者在京东平台购买带有“30天质保”服务标识的商品后,自签收商品之日起30天内,若商品出现质保范围内的质量问题,商家将根据商品具体情形在平台规定时效内,向消费者提供退换货、免费补寄或提供维修费等形式的售后保障服务 。
开通方式:商家后台—我的店铺—商家服务中心–平台基础服务
21.【3年质保】
三年质保服务,指商家承诺当消费者购买其店铺内标有“三年质保”标识的商品后,若商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题,商家将根据商品的质量问题情形,在规定的时限内向消费者提供免费维修、免费更换商品或免费补寄零配件的服务,以确保消费者可以继续正常使用该商品 。若商家与消费者达成一致,则商家补偿一定的维修费用,消费者自行维修 。
开通方式: 商家后台-商品管理-添加新商品/修改商品-功能设置-三年质保(邀请开通阶段)
22.【一年质保】
消费者在京东开放平台购买带有“一年质保”服务标识的商品后,自签收商品之日起一年内,若商品出现质保范围内的质量问题,商家将根据商品具体情形在平台规定时效内,向消费者提供退换货、免费维修、免费补寄或提供维修费等形式的售后保障服务 。
开通方式:商家后台—我的店铺—商家服务中心–平台基础服务
23.【两年质保】
消费者在京东开放平台购买带有“两年质保”服务标识的商品后,自签收商品之日起一年内,若商品出现质保范围内的质量问题,商家将根据商品具体情形在平台规定时效内,向消费者提供退换货、免费维修、免费补寄或提供维修费等形式的售后保障服务 。
开通方式:商家后台—我的店铺—商家服务中心–平台基础服务
24.【送货上门】
京东消费者在京东平台上购买大件家具、建材等商品时,商家对于其京东店铺内带有“送货上门”标识的商品,如收货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外),则商家将向京东消费者提供送货到消费者购买时填写的收货地址(长途运输+同城配送+步梯≤7楼免费搬楼(电梯入户免费搬楼))的服务 。
对于地板瓷砖类商品,商家只向京东消费者提供步梯≤1楼免费搬楼的服务 。若商家所承诺内容对于京东消费者更加有利,则可按照商家承诺内容执行 。
开通路径:商家后台-首页-我的店铺-商家服务中心-平台基础服务-“家具落地配服务”or”建材送装服务”
25.【免费送装】
京东消费者在京东平台上购买大件家具、建材等商品时,商家对于其京东店铺内带有“免费送装”标识的商品,如收货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外),则商家将向京东消费者提供送货到消费者购买时填写的收货地址(长途运输+同城配送+步梯≤7楼免费搬楼(电梯入户免费搬楼))的服务,同时提供免费安装的服务 。
对于地板瓷砖类商品,商家只向京东消费者提供步梯≤1楼免费搬楼的服务 。
“免费送装”服务仅限于室内操作,不提供高空作业、吊装等室外作业 。
若因京东消费者收货地址中的学校、单位或住宅小区不允许送货安装人员入内导致无法”免费配送安装”服务的,商家不承担未提供”免费配送安装”服务的责任 。
若商家所承诺内容对于京东消费者更加有利,则可按照商家承诺内容执行 。
开通路径:商家后台-首页-我的店铺-商家服务中心-平台基础服务-“家具落地配服务”or”建材送装服务”