此外,它的用户画像相对高端,长时间沉淀下来的品牌形象,实质上很难下沉 。他认为,即便小红书在努力拓展人群,但也就靠综艺吸引了一些年轻群体,低线城市人群占比依旧很低 。
得益于去年《偶像练习生》和《创造101》的火热,小红书在节目中的植入及其人气选手的入驻,让大批有着极强购买能力和消费意愿的饭圈粉丝们,被动成为了小红书的用户 。养成系偶像的粉丝,最擅长数据打榜、集资冲销量 。选秀新星蔡徐坤,在小红书坐拥224万粉丝 。他分享的笔记中,最高点赞量达37.2万 。2018年,小红书借了东风,用户爆发式增长 。
春节期间,其还赞助了各大卫视春晚,在红包活动的刺激下,活跃用户数较去年同期增长超300% 。但这些数据并不能说明小红书正在快速下沉 。
小红书要想维持用户量的增速,要么抢夺同行流量,要么从其他入口引流 。小红店就是其争夺社交流量的重要入口 。
小红书难社交在社区电商创业者张腾看来,小红书在用户增速上遇到了瓶颈,才决定着手社交 。他认为,阿里才是最适合做陌生人社交的电商 。“买东西很像的两个人,一定相对谈得来 。”淘宝积累了海量用户,若基于大数据,根据淘客的消费习惯配对,能大几率留存用户互聊 。
他将电商分为两类,一类是“熟人卖东西给我”,譬如微商、小红店;一类是“卖东西给我的人试图成为我的熟人”,譬如早期的小红书 。电商用户不会再有很大增量,市场不会再以高增速发展,就因资本市场觉得它还有潜在增量,各式“创新”手段接踵而至 。
“硬抢流量没有意义 。如果以低价在线上抢人,人很快会走,平台不可能一直维持低价 。只有把人从线下拉到线上,满足他的便利购物需求,他才不会走 。”张腾直言,小红书电商正处于百家争鸣的存量市场,小红店亦是如此,分食微信社交流量者众多 。小红书若想保持增速,该布局的或许是线下的增量市场 。
此前,小红书的社交动作还有短视频产品“hey”及其匿名聊天功能 。用户可3秒快速发布短视频打卡,贴纸基于LBS定位,完成既定目标可获奖励 。晚间10点,“幸运”用户会收到“匿名聊天室”的邀请,聊天时长为5分钟 。倒数45秒时,可选择延长时长;倒数15秒时,可选择公开身份 。
显然,小红书正弱化电商属性,强化社区与电商间的联系 。但匿名社交依然面临着小众、敏感、隐私等运维难关,在前方探路的陌陌、探探还未完全成熟,马桶MT也没逃脱封杀宿命 。小红书此番试水,水花并不大 。
易林认为,小红书只有社区属性,并不具社交属性 。在他看来,小红书的电商压力一直很大,虽有搭建闭环的野心,但先前的自营电商做得吃力,广告和MCN业务现金流不佳,把控KOL的变现难度大,因此希望通过社交电商拓宽更多可能性 。不过,当前小红书的用户还不够下沉,小红店较难驱使一二线女性用社交资本换取物质回报 。
“小红书的算法机制我们研究过,是典型的按照内容质量做推荐,看内容不看人,其实还是人和内容的连接 。它头部的明星和KOL互动率远低于微博,这么看来,其实引入社交关系挺难的 。”
从资本角度看,小红书颇受追捧 。去年6月,其一举拿到了阿里、腾讯、真格基金、金沙江创投等数家机构的3亿美元D轮融资 。这个“后备箱”,足以支撑它在未来规划中任性一把 。
吴智勇十分看好小红书的发展前景,认为其用户量的顶峰或许可达5、6亿;张腾也对电商赛道每年的用户增速有30%~40%的预期,“所有不需要体验的产品,都会逐渐发展到线上” 。但回到小红书生死未卜的社交电商,不禁令人隐隐担忧 。
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