目前社群运营的工作性质主要分为两种（销售体系的社群运营和运营体系的社群运营）
社群运营主要分布的行业是：
互联网公司、线上教育公司、线下教育公司、学历提升公司、电商领域公司等等
那关于社群运营主要是做什么，我们分别解释一下：
文章插图
一、销售性质的社群运营销售性质的社群运营主要在教育公司有体现，那么这类的社群运营是要以成交额为最后的考核目标
关于销售性质的社群运营工作内容主要是：
（1）用户分层
销售性质的社群运营不会考虑流量层面的问题，往往会由流量部门的同事把流量对接给社群运营的同事，那这时候突然来这么多用户，就需要社群运营对用户进行分层，然后再拉入社群做统一管理
如果胡乱把标签不统一的人拉入相同的社群，那样会导致后期社群冷场，也不利于社群运营管理
那关于用户分层，需要由社群运营逐一和用户沟通，了解基本信息，如果用户体量较大，需要用调查问卷的形式来统计用户的背景
初步对用户有系统了解之后，这时候就要根据你们公司的产品给用户划分层级，拿教育公司举例：
常见的社群划分模式分为：
- 以工作经验划分：新人学习交流群、在职学习交流群等
- 以地区划分：北京学习交流群、上海学习交流群等
- 以岗位划分：新媒体运营交流群、短视频运营交流群
（2）社群内部运营
一般到社群内部运营的时候就要社群活跃问题，打造社群氛围，那销售性质的社群运营就要基于活跃社群的基础上，考虑成单问题
常见的社群活跃方式分为：干货分享、大咖分享、直播分享、资源互换、话题讨论、训练营等，具体采用什么方式活跃，也要根据产品而定论
当然也要根据社群定位采用相应方法，比如针对新人社群做：干货分享、大咖分享、直播分享用户就比较感兴趣；针对在职人群做资源互换、话题讨论、训练营就更适合
在这个运营过程中逐渐让用户对你们产生认可，有个别用户就会咨询你们产品，那社群运营就会进行销售
那社群运营也会多次在社群中推销产品，更进一步的获取有效成单
（3）精细化运营
那对于未购买产品的用户就会进行再次运营，比如更深入的了解用户，然后做1对1咨询服务，任意产品都有人购买，有人拒绝，对于拒绝的用户，一般都会精细化运营
比如会重新组建新群，然后针对这些用户采用相应的运营方法
（4）小结
关于销售性质的社群运营主要的工作内容就是（用户分层、活跃社群、推销产品、精细化运营）
一般新手我不是很建议你去做销售性质的社群运营，如果常见做这一领域，对后期的发展帮助不是很大，岗位被替代性可能较大，核心技能不突显
二、运营性质的社群运营
其实四哥本人更倾向于第二者，我做社群运营也主要围绕运营性质的社群运营开展工作，比如解决流量问题、解决用户活跃问题、解决社群变新群问题等
关于运营性质的社群运营主要工作内容：
（1）社群流量问题
社群运营的开始是取决流量，如果社群流程很完善、内容也更吸引用户，但是流量问题得不到解决，那相当于后续的一些服务项目是进展不了 。如何解决流量问题，分享几个社群引流的方法
1、付费引流方法
一般常见的付费获客方法分为以下几种：
- ①通过线上搜索引擎网站投放广告（SEM、竞价）比如在百度、360、搜狗等搜索网站投放某关键词或者品牌词，那在用户搜索相应词汇的时候就会触发广告展示，实现引流
- ②还有是当下比较火在移动端投放广告，比如在视频中间插广告内容、文章尾部插广告、APP开屏中放广告等等场景都统一称为信息流广告，常见的广告平台是（头条信息流、腾讯广点通、百度信息流）
- ③以KOL投广告，比如某个人IP比较知名，可以联系到然后谈后续合作，比如帮我们写一篇广告软文发在公众号，然后再支付相应的费用（需要有KOL资源）推荐两个网站：微播易、A5新媒体
- ④地推或者联系传统媒体投放线下广告，比如广告牌、地铁这些广告位（这些建议大公司做）
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