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昨天去公交站柜台,办理老年公交卡,走到目的地一看,排着长长的队伍,约有几十米长,只好排着 。刷着手机打发时间,等了大约四十分钟,终于快轮到我了,可我前面这一位大爷竟与工作人员吵起来了,好郁闷,看见他们吵架,我又不知该怎么劝解,我理解工作人员的辛苦,也心疼这位大爷,不知该怎样帮助他们解决这一难题 。
事情是这样的,大爷说:前几天他到红旗超市去充值公交电子钱包,充了十五元,而且还看到帐面显示成功了的 。他上公交刷卡时,司机告诉他,卡上余额不足,只有1元2角钱 。大爷只好去红旗超市问工作人员,工作人员说:我们只管充值,有问题应该去找公交站台工作人员,而不应该找我们,不是我们的原因 。大爷昨天排着队,终于排到了公交窗口,把情况向公交工作人员说明了,可公交人员说:你钱又没交给我们,又没在我们这里充值,你应该找红旗超市才对,这下大爷就毛了,就因这事吵起来了,大爷感觉两边都在把他当皮球踢,大爷也不知该怎么办了?大爷说:反正我是充了十五元的 。工作人员就顺水推舟的说:我们充电子钱包都是以十元为基数的,没有五元的,你说你充了的,你就去用就行了 。大爷无奈的说:那我就再去用一下试试,如不能刷卡,我再来找你们 。大爷就走了,吵架也就停止了,也终于轮到我办理了 。
我感觉大爷还会回来的,因卡更夲不能用,卡上余额巳不足,但大爷充了的十五元,为什么卡上没有,钱在哪里去了?
我也觉得,两边都在踢皮球,把一位年迈老人踢来踢去太不应该,正确的做法,应该是两边工作人员主动找出症结所在,帮助老人处理好这问题,服务好窗口,对老人多一份耐心,当然也不排除老人有失忆的可能,总之希望社会对老人多一份关爱,多一份包容和理解 。
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【手机上充公交卡 OPPO手机怎么充公交卡】
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