支付宝用户画像支付宝是什么 _知识分享

温润地包裹？的确，这是French Kiss的曼妙之处，温暖的、有体温的、潮湿的、丰润的……好吧，再写下去，又要被女性郝友吐槽咸湿了……
但是，郝友们有没有想过，所谓的商业生态也应该如此，特别是像O2O这样的东东，它要变成商业基础的工具，就得让人“爽到爆” ，不管是商家还是消费者。
要知道，如今的O2O早已不再局限于Online to Offline或Offline to Online ，更像是Online with Offline——线上线下的混合体，此时，有温度的商业，更湿润的生态，才是真的有助于O2O加速落实到生活中的关键，不然它只能是“蛟龙未遇，潜水于鱼鳖之间” 。
3年前， O2O刚刚起势，小郝子就曾写过关于O2O闭环的思考，个人认为，支付是“粘合”O2O闭环的关键，因为它耦合线上线下的凸凹，满足消费者与商家双方，兼顾体验与效率，从而“进阶”成为桥连商业各方的中枢。
现在看来，已经聚能成势，可以在O2O发展中起到上述作用的，恐怕还只有支付宝。毕竟“46万家合作商户+数百万淘宝商户+1亿多手机钱包用户”的量能，不是那么容易积攒的，可惜的是，之前，并未看到支付宝在O2O方面有多大的动作。
当然，支付宝不会眼见着如此丰厚美味的奶油被别家撇光。这不，就在大喊要“连接一切”的时候，支付宝已经布局落实自己的“连接”计划——用免费的WiFi链接消费者与商家，线上与线下。
按照支付宝Wi-Fi项目产品经理熊益斌的介绍，典型的场景如下：
一个消费者在手机上装了支付宝钱包的App ，当他（她）经过支付宝合作商户的门口，其手机会给予一定的提示，告诉他（她），商户中有免费WiFi可用，消费者可直接以支付宝手机钱包为“密钥” ，经过中间页相连，获得免费流量。
同时，用户还可以得到针对性服务，比如，公交的WiFi后台会告诉你，公车距离站点还有多远，您大概还需要等多久；海底捞的WiFi后台会协助您排队领号、手机点餐；KTV的WiFi后台会询问您是否需要用手机预约点歌……
而与此同时，支付宝也会在保护用户隐私的条件下，为商家提供这些用户的数据，例如，用户的购买能力如何，淘宝的客单价是多少，他（她）对哪些类型的商品有兴趣——这些数据实时更新，具有完整的“用户画像” ，准确跟踪用户的消费能力、消费的意愿……如此，便可帮助商家精准营销，精准活动，有的放矢地提高转化率，促成交易。
再进一步，若用户被商家充分“讨好” ，授权下，支付宝还可以帮助商家“导入”会员，建立预付卡的机制等等。
如此，前端来看，就是所谓“有温度的商业”——让商业回归商业，也就是我们提过了无数遍的老话：“以人为本”、“以客户为本”、“客户就是上帝”!区别是，商家们把它挂在嘴上、贴在墙上，还是记在心里、做在手上!以往，商家们确实缺乏技术变革的手段和相关思路，支付宝的免费WiFi计划，要补贴的正是这一块。
而在后端，就是已经红得发紫的“大数据”分享——支付宝让躺在自己宝库里的大数据跨界，与不同的商户激荡出更多的火花，精准打动消费者，进而换来更多的交易，更丰沛的数据，令自己和商家共同走向“马太效应”的正循环——好者更好。由此，便构建出手机支付的商业生态。
它由大数据滋润，潮湿所以物种丰富，彼此权益明确，所以和谐共生。未来待数据足够丰沛，支付宝甚至可以构建出O2O商家的信用体系，为其提供小额商贷。
目前，在使用这个功能之前，用户和商户都必须同意授权给支付宝，从而实现免密码免登录直接连接WiFi上网。对于商户来说，他们可以选择改造店铺内现有WiFi、嵌入支付宝WiFi服务，也可以向支付宝的路由器合作提供商树熊采购。如此，既可以保护用户的隐私，同时也大大降低商户接入的成本。

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