分享营销产品的4大趋势 营销产品的趋势有哪些

1982年的贝卡谷地空战,以色列战机面对叙利亚战机,打出了82:0这样骇人听闻的战绩 。如此悬殊的比分,原因众说纷纭,不过有一点为大家公认:以军的战机,并不是一个人在战斗 。在预警机、无人机、电子干扰、防空导弹、地面侦察的配合与支持下,以军是在用一个体系打对方的一个个目标,自然所向披靡 。
上次说到,今天的在线营销和广告优化,也呈现出这样的趋势:对于转化发生在线上的客户来说,在成熟的数据和产品体系支持下做营销,比起以往仅仅靠优化师单打独斗,正表现出越来越强的优势 。
正好,腾讯广告副总裁、老朋友蒋杰邀请我参加了今年的“2020Tencent IN 腾讯智慧营销峰会 “ 。在会上,蒋杰分享了腾讯广告这一年,是如何在产品技术层面上聚焦,释能全链路数字化营销的 。
听完他的演讲,又约腾讯广告行业销售运营副总经理孙单丹深入聊了聊 。我突然意识到,可以以腾讯广告的产品体系为例,来谈谈这方面的业界趋势和最新进展 。
从流量到增长的基础设施移动互联网发展到今天,大平台已经为用户建立了一个接近闭环的场景 。而腾讯广告在这一点上尤为独特,正如腾讯公司高级副总裁林璟骅所说:“腾讯是社交场、内容场,更是交易场 。“对于目前面临数字化转型的企业来说,腾讯所构建的“交易场”,首先能够帮助企业依托腾讯生态的公域进行营销触达,随后配合小程序、公众号等腾讯系资源,搭建一条完整的交易链路;特别是由于在微信内支付时,无需唤醒App,这会带来转化率上的明显优势 。同时,企业还能借助腾讯广告提供的数据能力和工具服务,将公域流量转化为自有私域,实现数字资产的沉淀管理 。
这一点,可以从数据上得到佐证:去年,小程序内的交易额达到了8000亿,而且增速相当快 。
商业闭环将线上线下贯通起来,甚至都能够集合在一个平台里,给营销带来了重要的升级机会:从原来的买卖流量,转化到今天的驱动增长 。换言之,现在媒体方要直接搞定客户的商业目标,以全链路数字化为导向,而不是引流过去就撒手不管了 。打个比方,你就能理解此趋势了:前些年火爆的那批流量明星,如今已经被带货明星抢去了风头 。
客户需求确实在朝着这个方向快速演进 。孙单丹给我看了这样一张图,她们的客户中,有深度优化目标的广告消耗,已经从两年前几乎没有增长到了今天的超过60% 。
驱动增长的数据体系要驱动增长,就离不开前文所说的“数据和产品体系“ 。而这里的第一个痛点,就在数据层面:客户拥有的数据触点多元而分散,客户建设完备数据体系的能力有时又不强,导致增长的发动机燃料不足;与此同时,客户也在关注如何在公域中更好地发现目标人群,将这些人有效吸引沉淀为自己的数据资产 。
如果回顾腾讯广告为客户提供的数据工具和服务,往往只是引导客户基于人群包进行投放 。可是进到客户的生意内部,就会发现无论是电商、游戏还是网服,都有很多有价值的第一方数据 。对此,蒋杰重点介绍了腾讯广告在数据管理平台(DMP)方面的产品进展 。
有趣的是,这并非传统意义上的媒体方DMP,而更像是为客户打造了一个第一方DMP,本质上可以理解为现在流行的CDP(客户数据平台) 。什么意思呢?蒋杰表示,一方面,在合法授权的前提下,客户可以将自有的第一方线下门店、小程序及App等数据接入到腾讯广告DMP中,DMP可以帮助客户更好了解各触点场景下的自有人群 。另一方面,你也可以把腾讯广告DMP理解为是给客户在营销层面提供一种私有云数据服务:数据上云后,客户既是数据所有者,也是数据管理者 。客户可以基于自有数据去分析洞察自有人群,也可以基于腾讯广告开放的数据能力,用自己的算法定制人群标签,并且通过腾讯广告DMP在腾讯的广告系统里进行定向投放 。
举个例子,像快手这样建模能力很强的大客户,自己的算法对用户次日留存的预测更准确,也就比简单的人群包效果好很多 。要知道,没有人比客户更了解客户自己 。但是巧妇难为无米之炊,快手强大的技术能力也需要依托合适的媒体方搭建的DMP平台和提供的数据能力,才能在更大的池子里面找到自己的受众 。
线上商业闭环和客户数据能力的加强,为“驱动增长”的营销趋势,准备好了基础设施 。
可是,客户各村有各村的高招,游戏、电商、自媒体,商业模式怎么挣钱都巧妙不同 。要实实在在驱动增长,需要对客户类型做些规约,找到几个通用的模式 。