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最后需要注意的是,三类BI产品分别适用于不同的场景,不是相互替代的关系 。它们将长期共存,供企业按需选择,直到信息化基础条件发生根本的改变 。
商业智能≠数据分析
商业智能和数据分析是两个容易混淆的概念 。虽然它们之间存在不少类似的地方,商业智能软件也可以帮助业务人员进行数据分析,但数据分析绝不等同于商业智能 。
数据分析是个过程,是个解决方式,对象常常是某个问题 。比如分析某次促销活动的效果,就需要对UV、客单价、复购率等关键性的指标数据做监控 。
还需要和过去的活动进行对比,从数据库里寻找最佳对照组进行建模,在SAS里做统计分析 。也就是说,数据分析是利用数理统计等科学方法做假设验证,通常的工作就是对指标进行分析对比,KPI监控,异常指标分析,预测趋势,最终生成结果报告 。专业的数据分析工具有R、Python等 。
商业智能是一整套的解决方案,对象往往是企业的经营问题 。利用企业在日常经营过程中生产的大量数据,并将它们转化为信息和知识,让每一个决定、管理细节、战略规划都有数据参考 。
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比如领导经常会关注销售、采购和财务状况,技术人员做好固定格式的数据报表(Dashboard/数据看板),领导打开就能查看,并且数据自动更新 。
商业智能工具一般通过连接ERP、CRM、MES等业务系统的数据,并将这些数据有规则地汇总到数据仓库中,从而制作业务主题相关的分析报表,还可以对接大数据平台进行可视化的分析展示 。
商业智能的作用一方面是将常规的分析过程固化并简化下来,另一方面是让业务的自助分析更为方便快捷 。简单来说商业智能BI是一套有关数据的解决方案,入口是数据,出口也是数据或者以数据为基础的报表呈现,更多强调的是解决方案;
数据分析更多的以人为主,对数据仓库产出的数据、或者其他渠道产出的数据做分析的过程 。前者强调怎么让数据合理的加工或者呈现出来,后者强调如何通过数据发现问题,有一个探索和思考的过程,这个思考的过程是工具本身不能替代的 。
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