(2)再次强调促销政策 , 包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动 , 让用户热情达到高潮 , 催促用户集中下单 。
文章插图
“现在直播间5000人 , 我们今天就送前600名等价礼品 。倒数5个数 , 5(让助理配合说 , 还剩200单) , 4(让助理配合说 , 还剩100单) , 3(让助理配合说 , 没了没了) 。”
“喜欢的宝宝有顾虑的 , 联系客服留下联系方式 , 下播后我会第一时间联系你”
直播间卖货需要购物气氛 , 不同于购物 。直播带货需要要让用户觉得狂欢 , 购物欲暴涨 , 肾上腺素上升 , 打造可预期的惊喜 。
超出用户的心理预期 。
六、关注下单流程
【思维导图】
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(1)引导话术
引导下单行动相关的话术 , 是当客户对产品没有太大抗拒的时候 , 起到“推一把”的作用 , 促使客户完成最后购买的一步 。
1)引导下单
下单流程讲解+进行下单操作演示
目的:引导下单行动 , 排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患 。
点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
下单操作演示:小助理用手机或pad展示:在哪里领优惠券 , 下单的界面是怎样的……
2)感谢话术从真实情况出发 , 抒发自己真实的感情 。
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例:
【(直播怎么才能吸引人气 直播互动话术)】“感谢你们来观看我的直播 , 谢谢你们的礼物 , 陪伴是最长情的告白 , 你们的爱意我收到了”(感谢陪伴)
“最后一首歌《XXXX》谢谢大家的陪伴 , 唱完下播 , 希望大家睡个好觉做个好梦 , 明天新的一天好好工作 , 晚上我们再聚 。”(结束祝福)
“今天的直播接近尾声了 , 明天晚上 XX 点~XX 点同样时间开播/明天会提早一点播 XX 点就开了 , 各位奔走相告吧!/明天休息一天 , 大家放假啦!后天正常开播 。”(预告下一场直播)
这样不仅能延续粉丝的不舍之情 , 也是给自己做一个简单的总结 。
尽管话术套路很重要 , 日常的专业知识积累 , 以及了解买家痛点并对应做出策划也非常重要 , 那么 , 今天的分享就到这里啦 。
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