快团团帮卖模式解析 服装行业社群运营( 二 )


总体佣金是上架产品的人事先设定好的,团长负责发货和售后 。团长和帮卖团长之间的利润分配,由团长自主决定,在两者之外没有任何中间环节了 。
团长只要将利润更多向帮卖团长倾斜,就能争取到更多人帮卖 。这样,中小团长也可以获得较高的利润,这对其具有较大的吸引力 。

快团团帮卖模式解析 服装行业社群运营

文章插图

今年以来,老汪发现了一个现象——身边的团长明显增多 。有的是以前四季青的档口朋友,有的是实体店的客户,有的是住在外地的朋友,还有的是毕业多年久未联系的同学,这个普及程度,老汪感觉2022应该会是快团团爆发增长的一年 。
而且我今年非常看好一件代发的模式,一个共享仓,整个群都可以卖里面的货,比如老许,比如大王,群里有货的朋友,都可以成为我们的共享仓库 。
共享仓“一件代发”势在必行,快团团表现出订单分散,交付地域广的情况,这是其“依赖强社交、强个人IP成交的”属性决定的,而履约交付正是决定用户体验和复购率的首要因素 。诸多服装供应商无法服务零散订单,也无法确保交付时效,而这正是共享仓的新机遇 。
凭心而论,群接龙、快团团这类团购工具的出现,解决了社区团购受地理位置限制、落地配送需要场地等种种不便,并自然而然地形成了以兴趣、爱好、圈子为基础的一键代发的社群团购模式 。
基础设施的完善,对老汪这样的私域流量玩家和传统的微商,有一定客户群体的实体店,有货的厂家,都是一个非常好的机会 。
快团团帮卖模式解析 服装行业社群运营

文章插图

供货团长一般为品牌方、渠道商,或者供应链企业,他们手上有货;而大团长通常手上有人,他们大多成长于早期的社区团购或者微商、代购,对团购业务非常熟悉;帮卖团长就是俗称的小团长,虽然手上也有人,但因为起步晚,规模小,基本上以帮大团长卖货为主 。
在快团团上,这三类团长的角色并非固定不变,比如供货团长既可以和大团长合作,为其供货,也可以在自己的私域进行销售;大团长和大团长之间也会互相帮卖;小团长如果有货源,也可以开通帮卖,邀请其他团长一起开团 。
初次尝试当帮卖团长的老汪感觉还是幸运的,因为我的种子供货商都是现成的我们私董会合作多年的老供应商,口碑也非常的不错,发货也及时,而且在选品这一块,我还少了自己把关的烦恼 。
当然老汪也很快发现,想真正把团购这个模式做起来,只有这些种子供应商是远远不够的 。我需要更多的靠谱的货源,去保证团员的不流失,从来实现长期的发展和盈利 。
怎么样把货和人正确地匹配起来?大团长的逻辑是你有人,且卖得动货,我才给你开放帮卖权限,而团员的逻辑是你有好货,我才会帮你卖,都有自己的想法,所以如何更好的协调,也还要在今后的合作中,慢慢寻找更好的办法 。
再过去的半个月,老汪经历了非常艰难的摸索,每天想的两件事就是,今天团什么?还能邀请谁?
说白了,这是货与人的问题 。然而即便解决了这两个,也并不代表可以高枕无忧了,紧接着还有更艰难的一道坎儿——售后 。
与传统电商成熟的售后体系不同,快团团上的售后问题主要集中在两个方面:一个是物流太慢,一般为48或者72小时发货,另一个是有些不支持退换货,或者退换货需要承担来回运费 。
老汪自己最焦虑的时候,做梦都是哪个团没发货,或者货发到半路不见了 。所幸我对接的群里的供货商,都完美的解决了问题 。但是群外的供应商,就多多少少出现了这样那样的售后问题,所以后期老汪还是持续开放私董会内部的厂家和邀请一些比较靠谱的厂家入私董会,我们慢慢磨合货源,一步一步的慢慢壮大,比一下子做很多货,很多售后这样的情况要好 。
还有一点做得比较好的,在快团团,如果商品是从帮卖团长的私域流量中成交的,则系统会自动将业绩计算在帮卖的身上 。
过去微商模式下,也存在过常说的分享赚钱模式 。但是,由于担心私域流量容易被人抢占,很多私域被割裂 。造成了“我的私域和你的私域是泾渭分明的”,并且我不会愿意的用我的私域去推你的产品,因为这样子有可能把我的流量导给别人 。
快团团在小程序设计过程中解决了上述问题,从而实现了私域流量的互联互通和共享 。
比如,A团长设置好购买链接后,B帮卖利用自身的私域流量去销售产品的时候 。用户在购买时,链接显示的是B帮卖的个人页面 。