为什么快递拦截不成功 快递拦截成功几率大吗( 二 )


李女士猜,物流暂停的原因可能是青岛3月22日新增确诊病例1例 。申请退款三天后,快递信息终于更新,显示这件包裹已经走上归途,发回转运中心 。
面对卡顿的物流,暂停更新的物流信息,卖家也很无奈 。一位淘宝店主告诉南方周末采访人员,一些快递一旦中途拦截退回,丢包率会上升很多,也发生不少拦截了包裹,但快递依旧派送、消费者签收的情况 。
“对方没有收到快递,我们肯定要同意退货,不然平台会处罚我们 。但是退回来,不仅要付双程运费,而且这些水果估计就坏了,我们也很难再去卖 。”在淘宝经营水果店多年的孙宏恺有些许无奈 。
生鲜快件成重灾区
南方周末采访人员采访发现,被耽搁的快递包括电子产品、食物、日化等各种门类,其中,生鲜是快递时效变慢而受损的重灾区 。
往年,三四月份,新鲜的冷棚樱桃上市,商家靠每斤近百元的高价大赚一笔,但现在,这成了一门有风险的生意 。
生鲜保存主要依靠保温泡沫箱和其中的冰袋,快递方式为空运,在之前 “次日达”的情况下,可以保证产品的新鲜 。但时间一长,冰袋融化,近日加之气温升高,极易腐烂 。顺丰速运、邮政EMS的客服人员均建议南方周末采访人员暂时不要寄出生鲜食品、鲜花等易腐烂物品 。
水果中,樱桃又更为娇嫩,非常难保鲜,对快递时效要求高 。淘宝经营水果网店的孙宏恺不得不反复跟快递公司沟通,慎之又慎,只有能次日达或隔日达的地区,他才会发货 。即便这样,还是有消费者收到快递时樱桃已经腐烂 。“坏了都要包赔的,只能盼着这种情况少一点 。”
当下,孙宏恺的水果店已经下架了部分难以保鲜的水果,重点售卖能“存得住”的水果,例如苹果、橙子等 。
消杀静置,要求不一
如果快递只耽搁几天,很可能是受快递消毒的影响 。
2022年1月,“消杀静置”一词出现在国家邮政局针对国际邮件的一则通知,要求进口国际邮件快件在进入生产处理环节之后,第一时间逐件进行外包装各面全覆盖消毒,并要在地方疫情防控部门指导下,明确和落实进口国际邮件快件消毒后的静置期,做好消毒记录留存 。
根据各地规定,对国际邮件的消杀静置期并不相同,例如广东规定消杀静置期为4-7天,而山东规定为10天 。本轮疫情中,消杀静置措施被用到国内快递中,广州、杭州等地采取了类似措施 。
为了提高邮件消杀效率,中国邮政集团广东省分公司利用自有技术制作了雾化消杀设备,在邮件卸车环节对邮件进行全面消杀 。

为什么快递拦截不成功 快递拦截成功几率大吗

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邮件卸车环节的雾化消杀设备 。(中国邮政集团广东省分公司供图/图)
广州顺丰公共事务总经理助理梁文惠向南方周末采访人员介绍,消杀静置期根据政府要求动态设定,之前是发货地为上海、杭州、青岛、温州四地,现已修改为仅上海一地 。
目前,快递的消杀静置工作多数在末端营业网点进行 。极兔快递回复南方周末采访人员,基于不同业务的特性,部分快件在转运中心实施集中静置,部分快件会在网点执行静置期 。另外,转运中心的覆盖面积大,各地防疫政策亦有不同,网点静置更加灵活 。
各家快递公司的消杀频率也有差异 。极兔快递表示,消杀工作包括收件、运输、仓储、派送各个环节;包括消杀静置件在内,全部快件每天至少进行2次消杀 。据钱江晚报报道,一位用户的快递包裹从4月2日到4月5日,由顺丰配送,在杭州下沙中转场一共经历了13轮消毒 。
经过多轮消杀,快递传播病毒的可能微乎其微 。3月15日召开的浙江疫情防控工作新闻发布会上,浙江省邮政管理局副局长王德奔指出,快递企业在落实消杀制度、消毒后静置的情况下,最后送到老百姓手中的快递包裹外包装是可以保证安全的,广大消费者不用担忧 。
为什么快递拦截不成功 快递拦截成功几率大吗

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货车车身消杀 。(中国邮政集团广东省分公司供图/图)
建立统一规范的通行证制度
如果快递耽误过长,还有可能是快递中转场站、末端网点发生疫情 。
2022年4月15日,山西省卫健委公布的数据显示,太原市清徐县韵达快递物流园工作人员阳性人员升至61人,随即“太原发布”公众号发布消息,要求对4月7日以来全市其他快递物流从业人员连续进行5天检测(3次核酸检测+2次抗原检测),对现有的库存,暂缓派件 。快递场站暴发疫情也非孤例,3月,顺丰速运杭州余杭中转场49名员工确诊,波及杭州及周边多市 。