快递破损怎么处理[取快递发现包裹烂了] _生活百科

快递破损怎么处理[取快递发现包裹烂了]，小编带你了解更多信息。
快递公司在运输中，发现快递损坏了怎么办？怎样挽回自己的损失，怎么样才能把损失降到最低呢？网购商品运输途中损坏了，责任在于买家还是卖家还是快递公司呢？产生的运费又由谁来承担呢？

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在快递运输过程中，损坏了快件，责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。
如果消费者及卖家都能提供打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担；如果是卖家问题导致的，买家退货后，卖家退款，由卖家承担运费。
当我们发现快递破损时，我们应当做如下处理：
1
发现快递破损，首先拍照并通知商家或快递公司。
如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
2
如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。
3
发现快递破损，可以拒签。
如果快递公司在运输过程中造成外包装破损，导致物品丢失和缺少，责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言，后面的事由卖家和快递公司沟通就行，这部分损失跟你没有任何关系。
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