O2O运营中的核心的用户活跃 o2o网络营销的核心是什么( 二 ) _生活百科

提升用户活跃：用户活跃的主要贡献来源是内容、活动、交易和互动反馈，内容和活动是重点，如下图：

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不同行业、不同企业、不同业务阶段的用户活跃的发力点不同，核心在于关键目标达成或转化路径的设计，以及相对应的激励政策的制定。比如：
内容运营：某车企2019年提出的1760计划，引导PGC参与、C端用户共创、输出高质量视频内容，打起一波品牌声音、为下一轮的转化蓄势。
【O2O运营中的核心的用户活跃 o2o网络营销的核心是什么】

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新手任务：引导新用户参与新手任务，通过激励的方式，引导用户不断参与到新内容、新活动中，以保持每日活跃、度过新手期。
日常任务：属于老用户促活的常规打法，激励用户输出内容、参与活动等等。
特定任务：可发起针对老用户的特定任务，比如邀请好友、给予激励，根据用户增长情况、阶段或特定目标需要来发起特定任务，如此收放自如。

促活策略优化无论针对新用户的激励任务、日常激励还是特定激励，都会有超出或未达预期的，需要定期复盘（2周左右），分析新用户、老用户的活跃数据，并通过运营手段和产品优化来提升。比如：
新用户在新手期活跃度不高：

新手任务完成率低
新手任务打开率低
缺乏引导/入口容易被忽略

运营侧：

消息推送/专题内容/banner引导等方向进行改善+产品侧优化
上线监测
是否有改善
未改善、调整策略继续……

整体活跃度不高：
内容侧分析：
1）内容质量不高（点赞、评论、收藏、分享等用户参与量较低）

内容质量提升（加大兴趣话题、高质量输出）
谁来输出、激励谁？

2）内容数量不足（内容列表页的用户量远大于内容详情页浏览的用户量）

内容数量输出提升
谁来输出、激励谁？
上线监测
是否有改善
未改善、调整策略继续
……

上述中对用户行为的监测、活跃分析，源于统一的用户行为数据，需要结构化的思考、落地，未来有机会分享用户触点与埋点。