业务人员如何巧妙应对客户性骚扰


揩油或者性骚扰事件时有发生,尤其是一些刚刚毕业新进单位的大学生,但多数女性顾忌双方面子,或担忧失去稳定、高薪的工作,或对工作情况不熟悉,面对性骚扰选择忍气吞声,面对性骚扰你该怎么办呢?若有陌生的男性搭讪,不要理睬,及时避开,换个位置,可以的话立刻抽身离开;对有性骚扰企图的人,首先要用眼神表达你的不满;若对方并无收敛,可直截用言语提出警告,把你的拒绝态度表示得明确而坚定,告诉对方,你对他的言行感到非常厌烦;若他一意孤行可报警,请警察协助;对于有性骚扰行为的男性,千万不要退缩或不好意思,可以大声斥责:“请将你的手拿开!”;可以狠打其手,也可以告知同行的伙伴,引起公众的注意,使侵犯者知难而退 。对情节恶劣严重的可报警;另外如果穿了高跟鞋,可以毫不客气地使劲踩他的脚,下面来看看业务人员如何巧妙应对客户性骚扰吧?
1、如果发生客户各种热聊或者示好的时候,就要开始装傻或婉言提示拒绝 。比如,客户见面说:”好久不见呢,真是有些想念,你有没有想念我呢?咱们开始装傻,呵呵,笑着回道:“看来领导最近业绩肯定做的风生水起了,才想起我这个好哥们来,真是我的荣幸 。”
2、如果发生客户频繁邀约出去,而你已经觉得客户过分的热情,拒绝要委婉,懂得给他留面子,比如,你找借口说今天感冒不舒服,或已经约了朋友 。
3、在聊天时,适当旁征博引一些身边的故事或者话题,用第三方暗示客户,你只是把他当朋友或者哥们或者长辈 。
【业务人员如何巧妙应对客户性骚扰】 4、客户邀约吃饭时,尽量跟客户出入的场合带上同事或者朋友 。
5、在客户明确表明他就是钟意你……该怎么办?你可以坦诚和他谈谈,说说这样交往带给你和他有各种烦恼,如果他没有非分之想,相信会理解你;而如果他的确是心怀不轨,你就更应该义正词严拒绝了,千万不能为此丢了客户又丢了名誉 。
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