税务咨询在线人工服务北京市税务局电子税务局快速操作指南 _知识分享

近期，国家出台了多项支持疫情防控工作的政策，税收优惠有十几项！小编发现，自2月10日企业陆续复工以来，12366电话咨询量激增（嗯，看出来都是一群勤奋好学的小伙伴了）！

文章插图
?12366的小姐姐们在精准回答完这一位纳税人的业务问题后，就马不停蹄的接通下一个来电。

文章插图
有留言表示
难道只有电话渠道可以咨询吗？
作为宅家做贡献的新新人类
【税务咨询在线人工服务北京市税务局电子税务局快速操作指南】不是应该
手机划一划，鼠标点一点
事情全搞定吗？

文章插图
当然不会只有电话咨询咯~
以下这些咨询渠道，
小编都推荐使用哦！
一、网页端（一）智能咨询
登录“国家税务总局厦门市税务局”网站，进入“我要咨询”模块

文章插图
选择“税收咨询”或者“社保咨询”，即可进入智能咨询模式

文章插图
由智能机器人小慧或者小夏为您提供7*24小时的咨询服务

文章插图

文章插图
（二）在线咨询
如果小慧和小夏不能解决您的问题，在工作日的工作时间内，您可以直接输入“人工”字样，或者对话界面右侧的“在线咨询”按钮，接入对应地区的在线咨询。

文章插图

文章插图
您可以选择当前地区的人工服务，也可以在上述页面选择其他地区。在接入人工坐席后，您就可以直接向咨询员提交您的问题了。

文章插图
三、留言咨询
1、网站首页“我要咨询”-“留言咨询”

文章插图

文章插图
2、进入12366纳税服务平台，选择对应的地区，点击“我要留言”，进入留言界面后，即可提交问题。

文章插图

文章插图
二、手机端（一）智能咨询
您可以通过“厦门税务”公众号下的菜单目录“在线咨询”直接进入智能咨询

文章插图

文章插图
（二）在线人工咨询
与网页端一样，若您需要人工座席服务，可以在工作日的工作时间内，点击右上角的人工图标或者输入“人工”字样，接入人工座席。

文章插图
（三）微信实时咨询
如果您想和我们的咨询座席来一场朋友一样的微信聊天，关注“厦门税务微服务”，直接在对话框输入您的问题，就可以进行咨询了，当然，前提也是在工作日的工作时间内哦。

文章插图

文章插图
以上各种咨询渠道，小伙伴们都了解了吗？
小编提醒，
非常时期，
少出门才是王道哦~

文章插图

税务咨询在线人工服务 北京市税务局电子税务局快速操作指南