各位做电销的老板应该都有听说过电销外呼机器人 , 或者说智能AI语音机器人、电话机器人等等 。那为什么别人家的外呼机器人是智能的 , 而你家的机器人是智障的呢?
【人工智能外呼机器人到底好不好 电销机器人有用吗】外呼机器人的工作组成里分三个部分的 , 话术设计、语音合成以及我们的脚本设计 。话术设计呢 , 就是基于你们行业的话术来做调整 , 调整节奏 , 调整字数 。语音合成呢 , 我们分为智能语音 。和我们的后期配音 。智能语音合成一般就是指我们的机器人合成 。后期配音呢 , 是找真人来配音 , 脚本设计呢 , 我们会根据用户的回答啊 , 通过关键词的触发来做出判断 , 判断用户是有需要还是没有需要 , 我们应该拒绝还是不拒绝 , 这是最基础的外呼语音机器人的工作原理 。
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那么什么样的企业会适合使用电商机器人去做推广呢?第一种情况 , 我们有海量的客户数据 , 我们需要通过外呼机器人去做筛选 。
第二种情况呢?企业想要控制我们的人工成本 , 电销外呼机器人几乎适用于各个行业 。但是想要把机器人发挥出它的价值作用来 , 考验的是话术的设计、供应商语音的合成以及他的判断脚本设计 。
对于想要使用机器人的老板 , 主要考虑两个问题 , 对内 , 你要想想你是否真的需要机器人 , 你买这个机器人回来是做什么用的 , 对外呢 , 在选择机器人的时候要多看 , 要多听 , 还要多对比 , 另外机器人进来 。我们要有心理预期 , 他不可能立马见效的 , 需要我们不断的去训练它 , 去调整话术 , 打磨话术 , 需要大量的数据来将她由智障未成智能 。
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