淘宝互动评论怎么删除,淘宝买家互动评论怎么删掉 。发迹号带你了解更多相关信息 。
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淘宝评价是店铺运营过程中非常重要的一个环节 , 对于店铺的订单成交数据是有直接影响的 。为了更直观的展示商品的信息 , 淘宝平台也开通了互动评论功能 , 买家可以在评论里互相沟通 , 如果出现了负面的互动评价信息 , 对店铺打击是非常大的 , 那么淘宝互动评论怎么删除?
文章插图
一、淘宝互动评论怎么删除?
【淘宝互动评论怎么删除,淘宝买家互动评论怎么删掉】 1、根据淘宝规则 , 无论淘宝买家还是平台卖家 , 一旦给出了商品评价和店铺评价 , 就无法对评价内容进行修改或者删除 , 因此平台是没有按钮可以对互动评论进行修改或者删除 。
2、淘宝买家给予卖家的评估(只适用于中等与较差的评估)可以在评估以后的30天内修改一次 。
3、淘宝买家购买商品评价以后所产生的互动评论也是不能删除的 , 不能修改不良的评论与好评 , 买家在30天以内修改评价一次以后就无法再修改 。匿名评论时 , 也无法禁止其他用户发表评论 。
4、如果淘宝卖家禁止用户发表商品评论 , 可以单击评论区的蓝色按钮 , 在页面底部屏蔽其他用户的评论 , 可以阻止来自其他用户的恶意评论与威胁 , 但只能屏蔽不可以被删除 。
二、遇到差评怎么处理?
我们都知道 , 不好的买家评价和差评会影响淘宝卖家的信用等级 。如果店铺遭遇不合理的评价 , 卖家可以在后台发起不合理评价投诉 , 在卖家中心的评价管理 , 查看来自买家用户的评价 , 然后选择要投诉的评价信息 , 点击投诉主评 , 然后进入页面按照提示操作投诉 , 在线提交恶意评价的信息及证据 。
淘宝评价是消费者查看商品是不是好用的重要依据 , 为了店铺的长期发展 , 淘宝商家要注意引导用户评价 , 避免出现差评问题 。
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