做美乐家的人现状美乐家每月不消费行么( 二 ) _知识分享

02 同样是会员制，美乐家有什么独特之处？
虽然同是超市，美乐家和传统会员制商家有非常多的差异点。
第一，会员制的门槛不同，拉新模式也不同。
美乐家的规则是，用户每月承诺消费370元，才可成为会员，获得30%-40%的购物折扣，享受送货上门服务，在你消费的这个月里，给你很多赠品优惠，让你养成主动，定期去购物的习惯。
一般的商超会员，则是直接付费即可，有了会员卡进店买东西，没有每个月强制消费的条件。
而且美乐家还鼓励会员成为兼职推广，帮助拉新会员并从中获利，这与其他商家的会员制有很大不同。
第二，聚焦的用户人群也不同。
山姆的人群定位一直很聚焦，就是定位于中高端收入家庭，而非所有消费者。Costco的定位也是中产人群，门店都开在一线城市。
而反观美乐家，最开始在美国就是从下沉市场起家，来到中国后，用户也集中在下沉市场，一线城市反而没听说过这个品牌。
第三，在品牌影响力上，比起全网知名KOL对其他会员商店的安利，关于美乐家的分享却是微乎其微，甚至更多的部分，还是对美乐家会员拉新模式的争议，整个品牌在国内依然没什么太大的知名度。
不过，在品牌自身的传播动作上，美乐家的营销手法依然值得研究一番，可以总结为三点。
（1）依赖口碑效应，组建传播矩阵
对于美乐家而言，人是最重要的因素，所以美乐家一上来对准的就是消费者，用消费者影响消费者，卖货靠的更多还是熟人之间的口碑效应，也能潜移默化扩散品牌影响力。

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（2）选品定位聚焦，容易让人记住
美乐家的主营产品，就是涵盖了家庭清洁、营养健康食品、身体保养、化妆护肤等多种生活日用品。美乐家对自家产品的介绍，定位反复强调，自然容易给人留下深刻印象。比如：
【做美乐家的人现状美乐家每月不消费行么】 自然的高品质原料；
更高浓缩，减少浪费；
健康安全。
任何一点，都是对准了人们的需求痛点，无论哪个年代，对于食品保健品，人们最关心的，无非还是健康与营养。
不同于其他商家，美乐家是把产品的环保性作为重要卖点，有产品包装都是国际顶级四循环可降解环保材料，从爱维特营养冲饮、洗碗精，到乳液、钙片等保健品。
另外，美乐家主打的产品理念是“品质卓越价格合理”，看重的是产品本身的品质，官方称把最好、最安全的原料加到产品里面，大部分的成本主要在产品本身而不是包装和营销，这也是不少用户选择美乐家的原因。
（3）“另辟蹊径”的顾客留住系统及经验。
范德士制定了一个标准，95%的顾客回购率，又以此打造了一个顾客留住系统。
大概可以如此理解，如果有 100 美乐家新会员的加入,在经过半年的产品试用期（即公司针对新会员持续消费半年给予半年的尊荣迎宾礼）后，会有95个人被公司的顾客留住系统留下来。
另外，美乐家全球第一名的企业总监六 ED. BESTOSO 曾经将美乐家顾客留住的经验总结为四大要素：
1.有健康、环保的观念；
2.正确使用美乐家产品；
3.使用产品达20~30种以上,且有5~6种是会员离不开的；
4.指导会员自己主动订货。

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然而这套模式在中国落地后，很难避免不会“变味” 。
03 会员制是0，产品和服务才是1
如今，零售巨头的发展到了一定瓶颈期。
国内众多玩家的入局，市场从蓝海变成红海，加上线上零售、等因素影响，更是来到了考验零售巨头内功的时候。
现在除了美国的沃尔玛之外，大部分的外国超市在中国的境遇都不容乐观，麦德龙等外国零售巨头最终都选择把中国业务出售给中国公司，乐天等零售巨头则是选择退出中国市场，2021年苏宁易购债务危机难解，不得不卖股份求生。
前不久，另一位巨头大润发爆出“隔夜肉”丑闻，济南省博店被曝将发臭隔夜肉清洗后再售卖，被罚138万。
今年8月10日，经营了15年的沃尔玛朝阳店更是宣布正式关闭，据不完全统计，这是沃尔玛中国近6年关闭的第92家门店。
官方给出的解释是租期已满，这算是公关的标准解释，实际上的关店原因，可能是利润太低或者利润为负。

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