品类是什么意思 电商商品类目分类 , 小编带你了解更多信息 。
营销的底层逻辑 , 是满足客户需求 , 而客户需求对应的便是“以某品类解决某种需求” 。
消费者用品类思考 , 用品牌表达 。所以品牌占据品类 , 便是抓住了消费者底层需求 。接下来我们对品类进行讨论 , 希望对大家有所启发 。
文章插图
文章目录:
1. 产品与品类
2. 品类相关概念
3. 品类分化
4. 品类融合
5. 品类思维应用
1. 产品与品类
1. 什么是产品
产品含义更广 , 包括有形产品和无形服务 。
产品更多是从物理层面去定义 , 如护肤精华是产品 , 品类是从需求层面去定义 , 抗老/美白精华是品类 。可以说 , 产品包含品类 , 但品类不仅仅等于产品种类。
2. 什么是品类
品类 , 与消费者需求或者利益点相关 , 这也是品牌需要占领的战场 。更适合中国宝宝体质是从文化洞见“一方水土养一方人”的角度去定义婴幼儿奶粉品类 。想到给中国宝宝买奶粉 , 便想到更适合中国宝宝体质的飞鹤 。而在这个过程之后 , 才是用新鲜的产品卖点去促进消费者选购 。
在这里 , 奶粉是产品 , 是物理属性 , 更适合中国宝宝体质的奶粉是需求属性 , 品牌占据了需求属性 , 便能影响消费者决策 。
一方面 , 品类可作为产品划分的一个单位 , 但另一方面 , 用品类的思维梳理策略则更为重要 。
2.品类相关概念
了解品类 , 才能更加了解生意 。
只谈品牌 , 那只是发现了冰山一角 , “品牌+品类”才是整座冰山 。
品类最核心的两个概念:品类心智和品类特性 。
1. 品类心智
简单理解 , 心智就是消费者对产品的印象关键词 , 这是由大众消费者的认知决定 。例如:加多宝的品类心智是预防上火 , 沃尔沃品类心智是安全 。
而品牌 , 是消费者心智中品类的代表 。消费者先产生需求 , 然后联想到某种品类 , 再决定选购的品牌 , 这是消费者逻辑 。
从消费者角度看 , 品类心智有两大特点:数量有限和聚焦原则 。
a. 数量有限
数量有限指消费者心里能记住的品牌数量有限 。想起某个品类 , 脑袋里只会浮现7-9个品牌 , 排名越靠前 , 被消费者选中几率越高 。这就是在早期定位中 , 品牌们经常讲第一、冠军的原因 。
例如:***上“海信电视 , 中国第一”的广告宣传 , “打造XX中国第一品牌”的定位口号等 。
在品类思维里 , 叫心智首选 。把品牌打造成品类的代表 , 成为消费者心智首选 , 是品类终极策略 。
b. 聚焦原则
聚焦 , 是指消费者沟通 , 要简单、集中 。传播的核心是编码和解码的逻辑 , 编码越复杂 , 解码存在的信息表达就越不完全 。因此信息越冗余的时代 , 表达就更应精简 。品牌预算有限的情况下 , 传达的点更应聚焦 。
例如聚焦销量 , “10罐凉茶 , 7罐加多宝” , 香飘飘奶茶“绕地球一圈” , 简单易记 , 凸显出品牌销量优势 。又例如美妆聚焦功能 , 薇诺娜“专注敏感肌” , 韩束“巨补水”等 , 直接表达核心诉求 。
2. 品类特性
指最能代表产品卖点或品牌利益点的关键因素 , 通常是销量、功能、技术等硬性指标 , 较少涉及感性利益 。品类的特性 , 是在消费需求的基础上 , 由企业的实力和技术决定的 。
品类特性是品类思维最核心逻辑 , 如人设一样 , 需要反复打磨和思考 , 才能找到最具代表性 , 最具攻击力的品牌之矛 。
品类特性的提炼 , 可从消费需求入手 , 用技术和资源去满足需求 。
例如:汽车不仅要代步 , 还要有身份感和操纵乐趣 , 于是宝马主打“操控”属性 。
可以从市场趋势入手 , 去创造新的需求 , 打造全新的品类概念 , 抢占心智 。例如:智能手机品类逐渐代替功能手机 , 苹果利用iphone一炮打响 , 小米前期抓住“发烧、性价比”抢占低端 。
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