高情商销售员的五个经典话术 店员销售话术有哪些

店员销售话术有哪些(高情商销售员的五个经典话术),小编带你了解更多信息 。
所谓情商高,就是会说话 。
不管你是职场销售,还是高层管理,学会说话都是一门必修课 。因为会说话,不仅会卖出更多的产品,还会让你工作顺心如意 。
我们来看看,情感高的人是怎么说话的 。
01
给予选择,而不是发号施令 。
比如打扫卫生 。想让家人帮忙时,很多人会这样说:“去把垃圾扔了 。”
可结果呢?就得看对方当时的心情了 。得到的回答很可能是“我现在很累”,或是“我正在看电视呢” 。在这种时候,不妨试试下面的说法 。
“扔垃圾和打扫浴室,你选哪个?”
【高情商销售员的五个经典话术 店员销售话术有哪些】这样一说,对方就会从中选择一种,而一般人自然会选择更轻松的扔垃圾 。同样的道理,做销售也是这样 。
比如你是卖面膜的 。你想让顾客购买,很多人会这样说:“脸是女人的生命力,保护皮肤很重要 。”
话是说得很好,但是顾客不一定会买 。有的人会说“我皮肤好着呢”,也有人会说“我不喜欢敷面膜” 。
情商高的人会这样说:“早睡和敷面膜,你选哪一个?”
如果你是一个习惯晚睡的人,或者某一天晚睡了,那么你只好敷面膜了 。因为对于现在人来说,早睡是一件很难的事情,而敷面膜就变得简单了 。
自由选择,是由消费者自主选择决定的,对方会由一种自主意识,减少了被迫的感觉 。是的,没有人愿意被迫做任何事,除非有把刀架脖子上 。

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02
投其所好,而不是直来直去 。
比如你是卖衣服的,衣服只剩最后一件了 。
“抱歉,这款衣服只剩最后一件了 。”
这样说,顾客会这样想 。是被人挑剩下的吧,肯定有很多人试穿过 。
而情商高的店员,会换一种说法 。
“这款衣服卖得特别好,这是最后一件了 。”
这种的说法就是投其所好,给顾客的感觉是:这么流行,我也想买 。最后一件了,不买就没了 。
我们希望消费者购买产品,这个目的不能直接说出来,而是揣摩消费者的心理,让他们看到他们想看到的 。
又比如你是在网上卖面膜的,网上的销量数据不太好 。
如果顾客说:你的销量为什么这么少?
一般人大多数的人会说:
“我们是新店,刚刚起步卖 。”
这么一来,顾客一下子减少了购买欲望 。心想,新店没保障,肯定有不少问题 。
而情商高的店员,会换一种说法 。
“这是最新研发的新款面膜,刚刚上市 。”
这样的说话给人感觉完全不一样 。最新研发,效果应该更好 。刚刚上市,买了还有优越感 。
销售不是直来直去,而是投其所好 。获取顾客的好感,从而达成交易 。
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03
是非你不可,而不是漫不经心 。
比如你邀朋友一起去K歌:“晚上去K歌吗?”
对方可能说,今天有点事不想去了,顺便能找出一堆理由推却 。当对方推却的时候,如果你这样说,效果完全不一样 。
“你不来K歌,不热闹没意思啊,你一定要来啊 。”
一般人都喜欢“非你不可”,突出唯一性,这就是优越感 。如果有个人对你说“非你不嫁”或“非你不娶”,不管怎么样你都会高兴好几天 。
比如卖面膜:“我们让你容颜永驻 。”
这种话特别无感,有点自吹自擂的味道,不走心 。自然,顾客也不会为之动心 。
而情商高的人,会营造一种非你不可的感觉 。“能够让你容颜永驻的人,只有你哦 。”
只有你是特别的,这件事只有你一个人能办到 。要变美,只能全拜托你了,我们只是提供一些辅助作用 。这不仅有很强的自我相关性,还让顾客充满优越感,一种自我蜕变 。
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04
是直击痛点,而不是不痛不痒 。
比如丈夫每次上完厕所,都不合上马桶盖 。
“上完厕所要合上马桶盖 。”
丈夫听完,不情愿合上了马桶盖 。然后,第二天还是不合上 。最后妻子,想到了一个很好的说法 。
“听说不合上马桶盖会失去财运的 。”
丈夫听完,没有什么表情 。可是,后来每次都自动合上马桶盖 。虽然丈夫不信迷信,但他还是有“避免失去财运”的意识 。