酒店信用住有什么坏处信用住是什么意思 _知识分享

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从飞猪推出了“免押金、免查房、免排队”的信用住开始，携程和去哪儿也相继推出了性质相同的闪住服务，这两个网站除了闪住，还有普通的现付、预付，这样闪住肯定需要有其他的优势，才能吸引商家开通这项服务。
综合分析来看，闪住主要有以下优势：
1、能够提升酒店曝光度；
2、提升高峰期酒店前台工作效率，能够缓解前台排队压力，减少前台人员支付操作人力；
3、节约刷卡通道费；
4、对于客人来说可以享受入住免押金、离店免查房的优质服务。

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携程闪住
1、什么是携程闪住？
预订时判断客人携程“游信用”分数，分数足够可以享受先住店后扣费，到店免押金，离店免查房的快速入离店服务；“游信用”分数不够，可以选择在线支付押金，然后享受到店免押金，离店免查房，押金自动退的快速入离店服务。
2、携程押金怎么设置？
签约时，酒店可告知携程业务经理，需要携程代扣押金限额范围。
目前押金有五种选择:
①不收押金,携程仅需代扣房费；
②押金为首晚房费
③押金为房费的0.3倍
④押金为房费的0.5倍
⑤押金为房费的1倍
注意：客人在酒店超过押金范围的消费,需酒店向客人在前台另行收取。

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去哪儿闪住
1、什么是闪住？
闪住是去哪儿对用户提供的优质附加服务，包含两部分：
【前台闪住】：酒店线下的散客在酒店前台扫描台卡或者POS机上的二维码，支付房费和押金，然后办理入住，该部分为闪住2.0 。（类似于美团房惠）
【线上闪住】：对去哪儿授信用户，可以享受先住店后扣费，到店免押金，离店免查房的快速入离店服务；对未授信用户，可以选择在线支付押金，享受到店免押金，离店免查房，押金自动退的快速入离店服务，该部分为闪住1.0 。
2、客人到店后是否需要在前台支付押金？
【前台闪住】：酒店前台扫码的散客，扫码后会在微信或者支付宝上支付房费和押金。
【线上闪住】：客人到店后，不用支付房费，不用支付押金，因为客人已经在线支付或者授权离店后扣款了。
3、闪住客人损坏房间物品，如何扣费？
用户在离店后12小时内，如酒店发现客人损坏物品，在通过去哪儿网EB平台进行离店操作时，可输入杂费，对用户进行扣款。
【前台闪住】：杂费上限：前台扫码支付的押金数额即为杂费的上限，超出部分，前台现付。
【线上闪住】：杂费上限：用户首晚一间房费的0.5倍*房间数量。4、闪住是否会给酒店造成损失？
【前台闪住】：已经扫码支付房费、押金，不会给酒店造成损失。【线上闪住】：客人离店后，如果发生扣费失败的情况，去哪儿网将替用户垫资，保障酒店利益，酒店不会有任何经济损失。
4、闪住的处理原则
1、客人入住时，无需收取房费和押金；
2、客人离店时，无需查房，快速退房；
3、客人离店，尽快审核。
注意：闪住订单暂不支持订单变更。

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飞猪信用住
1、什么是信用住？
支付宝的信用分超过600分的用户（无不良记录），就可以在飞猪享受住酒店“先住后付” ，也即入住免押金，离店免查房的“信用住” 。
2、信用住订单的处理流程：
接单（5分钟内确认）
买家入住（客人领取房卡、办理入住）
买家离店（客人离店后操作）
结账
1、查房后结账，客人有消费即录入杂费；

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