咨询公司上班是做什么( 三 )


我们可以将管理咨询的价值细化为:
管理咨询的报告:
帮助企业对未来发展环境与变化进行分析
通过严密的逻辑分析与市场分析帮助企业进行正确战略选择
以顾问丰富的经验帮助企业改善内部管理,以适应战略的变化 。
管理咨询的过程:
通过咨询项目,引发员工对公司战略决策的全面关注
顾问的多次报告引发中高层经理对未来战略选择与战略实施中可能出现问题的广泛思考 。
通过咨询项目,为企业带来适应未来变化的可行的管理手段 。
通过咨询项目,坚定公司员工对企业的信心 。
实施变革的支持
提供变革管理支持
根据实施状况对实施进行局部调整和细化 。
配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究,提出可选择性的解决建议 。
针对方案实施中的难点,对客户的相关人员进行培训,保证方案的顺利实施 。
我们将管理咨询的作用总结成通俗易懂的四句话:
看“企业家”所看不到的现象,做企业家的“眼睛”
做“企业家”想做却没能力做的事,做一双执行各种复杂困难任务的“手”
想“企业家”没时间想的问题,做企业家的“外脑”
说“企业家”不能说的话,替企业家把想说但又不能说的话说出来,做企业家的“嘴巴”
管理咨询的目标:
明晰战略定位
降低运营成本
提高内部效率
增强竞争优势
扩大市场份额
增加客户利润
提高股东收益
达成经营目标
→项目介入 →项目启动 →调查分析 →方案设计 →支持和培训
1、管理诊断
通过标准问卷、员工访谈、资料查阅、实地观查等方式进行全面的企业管理诊断调研 。
2、提交诊断分析报告
对调研得到的数据进行系统分析,寻找企业存在的问题,并提出解决方案 。
3、咨询模块知识培训 每一咨询模块开始前顾问将为客户针对该模块所涉及的知识进行系统培训 。
4、方案初稿设计 针对某一咨询模块顾问将和客户一起进行方案初稿的设计 。
5、方案初稿讨论
顾问将和客户各级管理者一起讨论方案初稿提出改进意见 。
6、方案修正及定稿
对方案进行持续改进直至客户认可后定稿 。
7、方案发布培训
对于正式定稿的设计方案顾问将对客户的各级管理者及员工进行方案发布培训 。
8、方案实施辅导
对于发布的设计方案顾问将帮助客户进行方案实施 。
初步接触:
咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户了解客户需求,解答客户问题
介绍双方公司相关业务情况,准备相关资料
商定进一步洽谈的内容、时间及地点
进一步洽谈确定主题:
客户企业介绍情况,提出咨询要求与希望
研究企业提供的资料分析企业状况,初步拟订项目框架
实地考察客户企业及环境
双方确定项目框架及目标
根据企业期望作准备性调查
提出项目建议及合同签定
根据客户需求提出项目建议书
双方就建议书内容(包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步结算等)进一步探讨
拟订并签定合同,做好项目开展准备工作 。
项目启动
确定项目领导小组
根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组直接监督项目的开展 。
确定双方项目主要负责人
确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选 。
确定项目计划
由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标,结构细化,时间进度,人员要求和其他后勤准备 。
根据经验提出初步计划建议
准备项目开展所需的资料表格等 。
确定联合工作组
根据项目计划要求成立由双方相关人员组成的联合项目工作组,明确具体分工和职责 。
拟订工作计划和时间进度
拟订调查分析计划
针对项目需要对联合工作组成员进行培训 。
调查分析会/座谈会
企业各部门介绍其职能情况,工作中存在的问题和改进的要求
根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈
主持和开展座谈会、讨论会听取各方面人员的意见和要求
深入调查分析,了解客户竞争对手的情况及客户产业链
初步诊断/提交诊断报告
整理分析调查资料,对问题分类
利用先进的分析工具对企业存在的问题进行诊断并提供初步改进建议方案框架