众所周知,想要运营好淘宝店铺,必须设置一千个快速回复短语 。毕竟我们店在节假日或者平时比较忙的时候,总会无法作为多个客服 。为了避免客户等待时间过长,这时候就需要设置更多更完整的快速回复短语,对消费者的所有问题都设置回复的词语,不仅可以提高消费者问题的解决,还可以大大减轻客服的工作量,提高工作效率 。接下来,我来照顾你 。
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1,亲、您真有眼光 。这可是我们店主打产品哦 。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢
2,发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**,如果快递不到,请您告诉我到达您那的快递哦
3,多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解 。
4,现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出,订单截至下午2点,下午2点后的订单将在次日发出 。
5,便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲,页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦,公司规定的小二不能随便修改的哦
6,质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货,质量绝对保证 。保证正品,假一罚十 。
7,我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注,期待您的再次光临,祝您购物愉快(*^__^*)
8,亲~我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌,本小店业务繁忙,没议价的时间与精力,谢谢口下留情!
9,亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持
10,亲~ 我们店现在有优惠活动,请详细浏览一下小店的公告,不要错过哦
【淘宝售后自动回复优美语句 淘宝客服自动回复语大全】11,亲~ 舒心购物,满180元或以上就可以免去邮费,非常划算哦 。
12,亲~ 冲浪购物,四件短袖T恤或裤子,只收一次邮费,不收超重费,非常划算哦 。13,亲~ 满意购物,单次购买满260元,送美津浓短裤一条,多买多送哦 。
14,您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了 。
15,亲,不议价哦,不过今天我们有些此类产品正在搞包邮活动,很优惠哦 。
16,新店开张,为赚信用,利润已降到最低,不再议价了 。
17,抱歉,价格已经最优惠了,不过买满**包邮哦!,
18,亲、小店利薄、不议价了啦 。
19,对不起,我不可能亏本卖的 。20,您好,谢绝还价,议价者绕道!
21,亲,页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦,公司规定的小二不能随便修改的哦~
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处理时间慢或语言不当的回复
1,实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施,尽量使您满意、请不要介意 。
2,亲不好意思,刚才接了个电话/亲让您久等了,刚才出去了一下等等
3, 亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
4,亲~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲 。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦 淘巧好,好淘巧
5,亲~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!
6,亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了
7,你好~ 在吗?不好意思,你订的衣服没货了,能否换其他新款的?
商品售出后的回复
1,谢谢您的光临!如果还有什么问题,欢迎随时与我联系!期待您下次光临!
2,祝你购物愉快,天天开心!再见!
3,多谢关照,有空再来小店逛逛啦!
4,请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系,我一定保证解决您的任何问题! 谢谢惠顾,下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!
5,我已经付款了,亲~感谢您对**的支持和关注,期待您的再次光临,祝您购物愉快(*^__^*)
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