调度交换机的调度功能( 二 )


※ 监听:按‘监听’键再按正在通话的内线用户单键或中继键 , 能够在该用户不知的情况监听通话 。
※ 闭铃:如调度台处于通话状态 , 又有新的来话呼入 , 调度台可进行闭铃操作 , 即在本次通话过程中不振铃;通话结束后 , 闭铃自动解除 。
※ 紧急应答:调度台接口有两条线 , 可分配两个号码 , 用于普通来话和紧急电话 , 调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码 , 紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音;调度台空闲时 , 按‘紧急应答’键就可接听数据线来电;调度台若正在与来电通话时 , 可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区 , 再按‘紧急应答’键接听来电 , 处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话;调度台若呼出通话应挂机结束当前通话 , 再按‘紧急应答’键接听来电 。
※ 防爆‘紧呼’功能:矿用防爆话机按‘紧呼’键后 , 调度台显示屏显示来电主叫等信息 , 直接按对话框对主叫进行回呼 。
※ 选接:正在通话时 , 又有多人同时呼入 , 显示屏显示来电信息 , 可根据来电号码重要程度进行选答 , 并将原来与本机通话的一方转入保留区里 。
行政交换机和调度交换机有什么不同行政交换机与调度交换机区别
行政交换机与调度交换机均属于数字程控交换设备 , 但是由于设备使用领域不同 , 具有诸多差别:
功能对比 指挥调度系统作为特殊行业专业通信系统 , 需要许多一般的行政电话交换机无法提供的功能 。普通的行政交换机 , 只能提供基本的电话通信业务 , 和其他的一些功能比如前转、呼叫等待、回叫、会议、免打扰、转移等 。对于指挥调度系统来说 , 这些功能远远无法满足需要 。因此 , 专业的调度交换机应运而生 , 他不仅提供了一般行政交换机的电话通信业务 , 更是提供了丰富的适用于调度工作的调度功能 。
指挥调度通信系统的专业特殊性 , 要求其操作便捷、呼叫快速、稳定可靠 。调度交换机在这些方面上 , 比之行政交换机有所加强 。
在功能上 , 调度交换机提供强插、强拆、热键呼出呼入、状态显示等外 , 还提供更适合应用的调度功能 , 如共屏振铃、选择应答、多级别优先呼叫、多路由自动选择等 。这些功能使得调度通信工作可操作性更强 。比如调度交换机的强插、强拆 , 不仅可以对内部分机进行操作 , 也可以对跨局间的交换机用户进行操作 。调度交换机的功能可达上百种之多 , 这些功能是普通行政交换机无法提供的 。
一般的行政交换机可以支持会议功能 , 但是参加会议的成员数较少 , 并且会议模式也只有简单的几种 。调度交换机提供强大的会议功能 , 会议成员数量、会议模式较多且非常灵活 , 能够达到一般专业会议机的效果 。除了最基本的三方会议外 , 调度台上一般可以进行预置会议、灵活会议等多种方式 , 并且这些会议功能 , 可以根据调度员的需要 , 进行灵活设置 。调度员可以通过会议功能 , 对设置好的用户群进行集体呼叫 , 或者可以对多个来话同时应答 。
处此之外 , 调度系统一般还具有轮呼、点名、保持、转移、监听等功能 。这些功能 , 对于普通行政交换机来说是不具备的 , 并且是不必要的 。对于调度系统 , 加入上述功能 , 可以为调度员提供便捷的操作 , 方便的完成指挥调度通信工作 。
操作台对比 在操作上 , 行政交换机一般采用模拟/数字电话作为通信终端 , 实现基本的拨号呼出、呼叫振铃和来电显示功能 。指挥调度系统一般配置专门的调度台 , 调度员通过调度台 , 对下属的用户进行指挥调度工作 。调度台上一般具备用户热键及常用的功能键等 , 方便调度员的操作 。调度台的用户热键 , 一般具备来电对位显示功能 , 在用户呼叫调度台时 , 有明显的声光显示 , 方便调度员对来话信息作出判断 。对于用户的来话呼叫 , 也可根据呼叫的紧急程度的不同 , 分为普通呼叫和紧急呼叫 , 并以不同的声光显示加以区分 。调度台允许同时处理多个来话时 , 调度员可以根据实际情况选择应答 。调度台还应具有同屏共显功能 , 同一个调度台组可以有多部调度台 , 来话时 , 同一组的调度台同时振铃 , 任意调度员接听来话 , 同组其他调度台停止振铃 。为了方便调度员接听电话 , 调度台一般配置双手柄 , 并且有免提喇叭 , 也可以外接分机或者无绳电话等设备 。