通常我们有两个手段:利益捆绑、情感维系 。
情感维系
我们在KOL引入之初就建立了KOL的档案,这份档案贯穿整个KOL运营工作,因此非常重要 。
在KOL运营后期,需要借助之前建立的档案,了解当前KOL的情况,之后投其所好,送小礼物,在重要日子进行问候等 。这里最重要的是,让KOL感觉你很用心 。
情感维系中最重要的是真心去做,而不是为了KPI去做 。人与人相互交流,是否真心、是否用心都是可以感受到的,而你对他的细节了解,会让他觉得你很用心 。
利益捆绑
和KOL进行合作的时候,提前考虑KOL可能流失的情况,在合作方案中规避掉 。如使用分成的方式而不是买断的方式,使用持续活跃的方式而不是一次性爆发的方式等 。
当然最好可以让KOL参与到平台的运转中,让他留下更多的东西在平台上,如他的粉丝 。让他依赖平台,离开平台这些影响力都会消失,这样会让KOL留的更久一点 。
8、结尾
很多时候,KOL运营和我们现实中谈恋爱很相似,你要去了解她,逗她开心,给她好处,也会约法三章,在困难中一起成长 。只是我们在KOL运营中,是一个人和多个人谈恋爱,当然,这更考验运营者的能力 。
而在这个过程中,你需要做到的是细致,细致,再细致 。
KOL运营会比常规的精细化运营要求更高,而如果想成为一个优秀的KOL运营,你需要比其他人更细致 。
在实际的运营过程中,你可能会遇到很多的问题,有些你能轻松地解决,有些没那么容易解决,但你可以记住一个准则:我们引入KOL最终目的是一起服
务好我们的普通用户,而不是我们一起服务KOL用户 。
【网上kol什么意思 kol什么意思】愿你在KOL运营的道路上,把自己,变成业内的KOL!
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