12345电话没接到要回过去吗

12345是政府开设的便民电话,如果有任何关于政府办理的事项,可以回拨 。
12345热线的工作机制:市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制 。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听 。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理 。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线 。
12345没接到需要回拨嘛不用打回去 。
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务 。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益 。
2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平 。
【12345电话没接到要回过去吗】2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通,上海12345未成年人保护热线开通 。
热线简介:
12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式 。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询 。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议 。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助 。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报 。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬 。
注:各地实际不同,以当地政府文件为准 。
我想问一下12345电话没接到要回过去吗12345是政府开设的便民电话,如果有任何关于政府办理的事项,可以回拨 。
12345热线的工作机制:市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制 。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听 。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理 。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线 。
12345打我电话没接会有啥后果?没有什么后果,这个电话是市长热线,如果你打了这个电话投诉了什么问题的话,那这个电话可能是个反馈的电话 。
如果你没有打过,那这个电话很可能是个回访的服务电话,不接也没有什么影响 。
12345回访两次没接到在12345拨打回复电话时,如果投诉人因为某些原因并未接到投诉电话的话,12345热线电话的工作人员都会再次拨打投诉人的电话,以便可以将投诉人所投诉的内容的解决处理情况反馈给投诉人的,所以如果没有接到电话的话,只需要等着再接一次12345打过来的电话就可以了 。