在不同的地域,不同的时间段,不同细分市场,会间断地出现需求远大于供给,所以它是个窗口期 。
在增量市场里面,因为需求远远大于供给,就会导致客户消费欲望高,客户决策特别容易 。
最好竞争是远离竞争,找到需求远大于供给的增量市场,当然是100%是高需求度的产品(在窗口期内是) 。
第二,找单点突破 。
找增量市场是向外求的,向外去找需求远大于供给的细分市场窗口期 。找单点突破是向内求的,需要把一个整体的跟客户面压缩成一个点,从十几个功能里面找一个功能出来实现单点突破 。
场景是提升客户消费欲望的工具 。一定要找到一个功能,把它放在一个具象的场景中,通过这个场景把客户感知价值做出来,来提升整体的竞争力 。
比如从20个家常菜里面,提炼出1个招牌菜去跟客户之间建立关系,招牌菜一定会提升整个餐饮店与客户之间的连接效率 。
每个企业,都需要找到客户喜欢的招牌菜 。客户认为我们的优势,才是我们真正的优势 。
第三,找行为诱导 。
以前我跟客户关系的交易型短期关系,现在我跟客户之间是一个陪伴型长期关系,甚至是在客户生命周期范围内的顾问式销售 。
如何像宜家一样,在漫长的客户行为地图中,让客户一层一层地按照我们规划的动线,走完全程呢?这就需要强有力的行为诱导式设计 。
比如,超市门口有一张海报,鸡蛋原价10元/斤,今天限量限价5元/斤 。这就容易把潜在客户拉进超市的大门 。
行为诱导式客户体验前文已详细说明,这里不再赘述 。
传统消费,我们往往以功能消费和情感消费为主 。新消费,就不一样了 。大量的从0到1实现了爆发式增长的新锐消费品牌,都善于在电商交易平台之外,做客户行为诱导 。比如:拉面说在B站发力,三顿半咖啡在下厨房发力,完美日记恰好赶上了小红书变现红利 。
不难发现,新消费除了传统消费的功能消费与情感消费之外,他们在内容消费、服务消费上,从两个不同的维度上,与新消费群体之间,建立了新的客户关系,让客户产生了新的认知,而这一切营销成本都是可控的,在短时间之内聚集了爆发式的社会力量 。
第四,找编码效率 。
手机有多少个卖点呢?理论上讲可以上百个 。
比如:手机画质高清颜色鲜艳、玩游戏的时候比较顺畅、续航时间要长、屏幕不容易碎、使用不会发烫等 。这些都是客户容易感知的卖点 。
还有没有客户不容易感知的卖点呢?有的 。比如:我用的高通最新的CPU,三摄的摄像头组合、GPU软件升级了,等等 。这些技术驱动型的价值点,客户往往一眼看不到,或者看到了也看不懂 。
讲这么多卖点,就陷入到《孙子兵法》讲的“无所不备,则无所不寡 。”的困境中去 。你说这么多卖点,就意味着你其实没有卖点 。
所以,我们要想办法把产品卖点投射到客户买点上去 。
客户买我们手机这个决策的重要性优先级的排序是什么?哪一个是最大的单一客户决策点?
不难发现,目前手机照相是客户最大的单一决策点 。不得不说,华为沿着GPU软件优化,GPU硬件生产,成像效果优化,这一条技术驱动型路线,最终投射到“我是华人最好的照相手机”单一客户决策点上去了,收获了大量的品牌溢价 。
要想办法把整个卖点编码效率,往客户决策重要性优先级,特别是单一的最大的买点上打过去 。如果打过去了,需求度就会有一个特别大的质的提升 。
四、总结
最后,我们小结一下:
爆品就是具备三高品相的产品 。
爆品公式:
爆品=高需求度*高传播性*高转化率
产品三要素,是入门级的高需求度产品 。
产品三要素=目标客户特定需求的解决方案 。
如何打造高需求度产品呢?
能不能用更直白地语言解释一下?
最好的竞争就是远离竞争,不断地找到需求远大于供给的细分市场窗口期(即增量市场),是我们向外求的反过来研发爆品的极佳方法;
除了向外求,我们还要向内求,在20个家常菜中提炼出1个客户喜欢的招牌菜,还要为这个招牌菜配上合适的场景,以此来提升客户需求的连接效率,这个也容易出爆品;
如果竞争太过激烈,我们还要从全局角度,研究客户行为地图,优化客户体验,用互联网惯用的行为诱导,一步一步地把客户拉进营销漏斗,这种数据智能+重度运营驱动下,也容易出爆品;
最终,还是要转换思维模式 。客户并不需要我们的产品,客户需要的是解决他的问题 。我们一定要把产品卖点,转化成客户买点,而且是重要性优先级排序高的客户买点 。最好的爆品,就是我们塑造了客户最大的单一决策点 。
- 淘宝新规则最新消息 关于淘宝最新新闻
- 淘宝无货源铺货软件 淘宝一键铺货怎么上架
- 淘宝开通支付宝付款 淘宝支付宝怎么开通花呗
- 淘宝推广运营技巧 淘宝新手如何做推广
- 网店优质货源平台 淘宝进货平台叫什么
- 子账号的设置步骤流程 淘宝子账号怎么设置
- 免费申请淘宝账号注册 怎么申请淘宝账号
- 订单创建时间和付款时间 淘宝成交时间是指什么意思
- 免费商家入驻网店 淘宝网商家入驻条件
- 淘宝货源渠道分享 开网店怎么找货源