3.请确认是否开启省电模式(或者低电量模式)
建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式) , 并保持电量充足(20%以上) 。
省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下 , 手机/平板会降低性能以节省电量 。
4.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰 , 导致信号变差 , 影响网速 。建议您取下后尝试 。
5.请确认副卡是否正常使用
当副卡是欠费卡或者无效卡时 , 可能会影响您的网速 。您可以打开手机设置 , 在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理 , 将副卡关闭;或者将副卡取出 。
6.请您变动当前所处地点后尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机/平板 , 如果均有此现象 , 可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢 , 建议您变动当前所处地点后重试 。
7.请确认流量是否超出套餐限额
部分无限流量套餐使用超过一定流量后 , 会降低上网速度 , 建议您联系运营商客服确认 。
8.请确认使用移动数据的是否为物联网卡/流量卡
由于签约信息的差异 , 部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况 , 请更换普通的卡后重试 。
9.请重置APN后重试
建议您打开设置 , 在最上方的搜索栏输入APN , 点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面 , 再次点击接入点名称 (APN) , 然后点击右上角三个点或四个点 , 选择重置为默认设置 。
10.请还原网络设置后重试
建议您在设置中搜索还原网络设置 , 尝试还原网络设置 。
温馨提醒:注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录 , 需要您再次手动连接 。
如果以上排查无法解决问题 , 请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份) , 并携带相关购机凭证 , 到附近的华为客户服务中心检测 。
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