消费者和商家产生纠纷时,消费者可以找相关的部门或者协会反应,当我们和商家产生纠纷时可以向消费者协会请求帮助 。那么,消费者协会的职能呢?下面就让小编来介绍吧!
消费者协会工作职能是:
1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务;
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3、就有关消费者合法权益问题,积极向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4、接到消费者的投诉,积极对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6、就损害消费者合法权益的行为,支持帮助受损害的消费者提起诉讼;
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评 。
以上便是小编为大家介绍的关于消费者协会的职能的一些内容,希望对大家有所帮助哦!如果想要了解更多关于生活维权的常识知识 。请您多多关注吧!
【消费者协会的职能】
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