面对互联网金融的冲击 ， 银行同业间竞争日益白热化 ， 要像赢得客户的信任 ， 获得稳定的客户源 ， 就需要切实提高服务水平 ， 及时跟进客户的需求 ， 为客户提供便捷、全面的金融服务与便民服务 ， 下面就一起随小编来了解一下银行便民服务区标准吧 。
据小编了解 ， 银行便民服务区标准并没有统一的标准 ， 但各个银行在服务区方面都各有特色 ， 具体便民服务内容如下：
1、填单处的老花镜 ， 角落的便民伞 ， 大堂的爱心专座等 ， 均是银行网点贴心便民服务的体现 。
2、银行网点便民服务中 ， 平板电脑、WiFi服务、饮用水、残障人士专用通道等已成为基本配备 ， 近九成神秘访客能轻松找到 。除此以外 ， 客户在办理业务等待过程中 ， 大部分被调查的银行网点均提供报纸杂志或电视 ， 方便客户打发时间 。
3、有些银行还设置了擦鞋机 ， 客户在等候办业务时可以到擦鞋机上擦鞋 ， 不仅如此 ， 还有在大堂一角设置儿童乐园 ， 有儿童滑梯等玩具 ， 家长在办理业务时可将小孩留置在儿童乐园 。
4、现在某些银行还出现一些比较冷门的便民服务 ， 例如擦鞋机、宠物笼;提供宠物笼、针线包;老花镜有度数选择 ， 还提供纸硬币自助兑换机;提供眼镜清洗服务;设有硬币存取款机等 。
5、这些银行网点 ， 不仅基础便民服务设施齐全 ， 还设有自身特色的便民服务 。例如 ， 有流动茶水服务员为客户倒茶水;提供针线盒、信封、扎钞纸;设有舒适的AR专座 ， 一座一台iPad等 。
6、此外 ， 有些网点还为老人、孕妇等特殊人群准备的爱心专座 ， 雨伞架、点钞机、碎纸机等便民服务设施 ， 竭尽所能满足客户多元化需求 。
以上就是银行便民服务区标准的内容介绍 ， 如需了解更多银行便民服务等小知识 ， 请继续关注生活维权常识栏目吧 。
【银行便民服务区标准】