【化妆品消费怎么投诉】 化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法,散布于人体表面的任何部位,如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等,以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观,或者修正人体气味,保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品 。如果在进行化妆品消费时,遇到假冒产品或价钱过高等问题时,应该怎么投诉呢?下面带您了解一下 。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15 日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话 。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线 。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络 。
投诉情形:当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 。
今天小编对化妆品消费投诉进行了简单的介绍,如果还想了解化妆品成分以及更多的购物维权知识和生活维权知识,还请继续关注我们的网站,希望今天的内容能对您能有所帮助 。
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