在我们的日常生活中,各种三无产品层出不穷,每天都会有很多网民曝光自己买到的三无商品,甚至有的消费者使用三无产品出现问题,今天小编就要和大家谈谈使用三无产品后出问题怎样维权 。
首先,建议大家遇到这种情况您不要着急,一定要记住,保留好相关证据非常重要,这关系到我们的合法权益能不能得到维护 。一般来说,我们要保留的证据原件包括购物发票、小票、商品实物等,如有必要,最好考虑写一份书面的经过材料 。
即比如购买的是食品的话,我们要提供所购食品的发票或购物凭证,在发票或购物凭证上,应写明食品名称、数量、金额、食品经营企业名称、个体工商户或字号名称或印章、购买食品时间;提供食品的外包装,必要时应提供食品样品、或其它认定三无食品的相关证据等 。
其次,因为是使用三无产品出现的问题,我们需要一份由专业机构鉴定的是由此三无产品导致出现问题的证明 。
然后,我们可以通过如下途径维权:
1、与经营者协商和解;
2、请消费者协会调解;
3、向有关部门申述;
4、向工商部门“12315”申诉;
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
6、向人民法院提起诉讼 。
另外,您还可以要求惩罚性赔偿,消费者对生产或销售三无产品问题主张惩罚性赔偿的法律依据,主要有《消费者权益保护法》、《食品安全法》和《侵权责任法》 。对有欺诈行为的消费纠纷,《消费者权益保护法》赋予了消费者主张双倍赔偿的权利 。对生产或销售不符合食品安全标准的食品,《食品安全法》赋予了消费者主张十倍赔偿的权利 。
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