为什么10085总是给我打电话?( 二 ) _10085老是给我打电话干嘛

10085给我打电话是干什么的？

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10085是中国移动全网集中的电话营销渠道，主要是中国移动的推销服务。一般来说， 10085是不会随便打扰客户的，只会在适当的时候拨通客户的号码。
通过后台大数据分析，中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户。
而客服人员收到提醒后，会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况，并根据实际情况，选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动，打电话向客户进行推荐。接到10085如何应对接到10085的电话不用慌，放心听听客服人员为您介绍的定制化服务内容。而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这里需要简甄别。此外， 10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户，如果您回拨过去是不能和客服人员直接对话的。
为了不打扰到客户，客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系，并为客户推荐最优服务。
10085老是打电话怎么回事？

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10085老是打电话是为了推销。10085 ，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
移动公司有两个客户服务电话，即10086和10085 。
10086是用户呼叫移动客服的号码， 10085是移动公司对客户的外呼。10085主要作用是推广业务。比如说一些高价格套餐、宽带，打电话的主要内容，就是想提醒用户进行更换。常用的说法是节日活动、特殊用户、回馈客户等，但是否更换可以根据自己实际使用的情况具体而定。
扩展资料：10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。
【为什么10085总是给我打电话?】10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。