案例:玻璃面盆安装不当“炸”伤人

案例:玻璃面盆安装不当“炸”伤人
【案例:玻璃面盆安装不当“炸”伤人】玻璃面盆色彩鲜艳、时尚大方,吸引了不少顾客 。市民成先生的经历却告诉消费者,如若安装不当,玻璃面盆会变成“炸弹” 。
1月17日,黄陂居民成安春在黄陂区千居安建材门市部,花280元购买一套杭州雅斯尼卫浴洁具厂生产的豪华玻璃台盆,并自行安装 。2月4日晚,他的女儿用热水在面盆洗脸时,面盆突然炸裂,致女儿手部划伤,幸好无大碍 。
2月5日,成安春到该门市部说明情况,并要求赔偿损失 。店主黄杏华认为,是成安春自已安装不当所致,拒绝赔偿 。成安春随后投诉至蔡榨工商所 。
2月8日,工商执法人员到千居安建材门市部调查,发现该产品不属假冒伪劣产品,但箱内没有安装及使用说明书 。店主黄杏华说,这种款式的玻璃台盆由厂家发货,进价240元左右 。他称可能是安装不当,又遇热水刺激而致面盆整体炸掉 。
依《消法》相关规定,执法人员认为,经营者没有向顾客提供产品使用及安装说明书,对这次玻璃台盆爆裂事件应负主要责任,理应赔偿 。经调解,成安春昨日拿到该店赔偿的一套同款玻璃台盆和500元精神赔偿 。