消费者每天打开网页或邮箱,就会知道今天在自己城市里有什么惊喜等待 , 美食、健身、SPA、洗牙甚至跳伞课程
将会极大地刺激人们的消费 。人们也将会觉得它很有趣 。
团购交易本身要求需多个消费者参与购买 。参与的消费者越多 , 团购的价格优势越明显
2.1.3网站优势
电子商务普及为该团购网站培养了消费者群体 。艾瑞咨询统计数据显示 , 2009年中国网络购物用户规模达到1.09亿人 , 占中国网民数量的28.4% 。电子商务的普及为团购网站发展培育了大批潜在消费者 。
电子商务的发展为该团购的认证、支付、客服等环节提供了解决方案 。以支付环节为例 。京东等C2C交易平台的发展促进了第三方支付的发展 , 缓解了买卖双方的信任问题;而第三方支付的发展则帮助团购解决了交易过程中的资金流转问题 。
中国有着为数众多的拥有网上购买习惯和能力的消费者,而且团购网站们推出的产品多在四五百元以内,很多不过100元甚至几十元左右,即便是相对年轻的消费者也负担得起 。
2.1.4 三赢局面
团购网本质是为商家及消费者提供了一个本地化服务平台 。商家通过该平台推广自身的餐饮、娱乐、美容等服务 , 消费者通过团购的方式获得优惠的价格 , 网站本身则获取服务费或产品差价收益
2.2 团购商品(服务)
2.2.1定位
i. 商品
1) 属于大众热销品 , 是消费者生活消费、休闲服务必需的 。
2) 消费价格不能过高 , 一般10-200元之间(大宗团购活动除外) 。
3) 具备有一定的市场知名度 , 或是品牌厂商新上市的某一新产品 。
4) 必需迎合18-35岁年轻人口味的消费品或娱乐服务项目 。
5) 是某特定消费群体、特定时间内非买不可 , 并属于消耗性质的商品(服务) 。
6) 主要专注于本地化生活服务 , 涉及餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等多个方面总结:
主打服务产品 , 成本弹性大且物流依赖度低 团购网合作的商户主要是餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等商家 , 提供的折扣大多是服务性产品 。由于服务类商品相对成本弹性更大 , 成本更好控制 , 对于打价格低廉“招牌”的团购网而言是最佳的选择 。另外 , 服务类产品往往需要顾客体验消费 , 即进店消费 , 如美食、健身课程等 , 免除了网络购物发展中最掣肘的物流环节 , 也就绕过了网购市场的一块大绊脚石 。
ii. 商家
1) 具备一定的规模实力、特色服务、卖点 , 或在各区镇有分店 。
2) 给予的团购折扣必需是原市场价的2-6折 , 具有“质优价廉”特征 。
3) 具有一定“商家信誉”保证 , 并能提供“不打折”的售后服务 。
iii. 网站
1) 提供一个最简单的购物体验 , 从页面设计到用户购买流程都力求简洁,用户注册时也只需填写四项必须信息 。让网站使用门槛很低,一看就知道怎么用,很容易吸引用户 。
2) 提供与地域相关的服务和体验性质产品 , 作为商家特价促销其商品的平台 。
3) 网站主要涉及本地化的服务类商品的团购 , 基本不涉及物流配送问题 。
4) 集结各服务行业丰富的商户资源
5) 根据其定位和营销设立每日的团购商品
6) 对近期希望寻找的商家制定出计划,然后联系或拜访 。网站员工必须通过亲历或较全面的调查确保所选商户的服务质量在一定水准之上 。所选商户必须是同类别商户中最好、性价比极高的 。可以寻找最流行的服务作为初期切入点 。
7) 商品选择策略:选择何种商品和服务 , 就像是百货店选品,需要组合 。会有挣不到多少钱就是拉人气的,而且也不能每天都推洗牙的,得有搭配 。归根到底还是用户体验:他们是什么样的人,他们需要什么样的东西,他们在什么时间需要什么样的东西 。按实际消费的人数付钱给商家(至少保证最低成团人数)
2.3用户分析
2.3.1 消费者
【定位】
年龄为18-40岁的消费群体 , 其中 , 18-35岁为网购人群的主体 , 25-30岁
人群占33.8% , 18-24岁人群占30.0% , 31-35岁人群占26.9% 。
【特征】
这类人群热衷于休闲消费、购物、美食、聚餐、游玩、上网 。收入稳定 , 消费能力比较强 , 女性是活跃人群 , 大多数集中在18-30岁 , 以私营小老板、企业白领、学生为主 。他们有网络购买和网络支付习惯、对价格敏感但愿意追求生活品质的人群,更容易转化为消费行为 。
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