(三)有利于提高企业资源利用率和竞争能力 通过市场细分,企业可以把有限的人力,财力资源集中在目标市场上,扬长避短,有的放矢地进行管理,有效开发资源,提高市场占有量,最终提升企业的利润率和竞争水平 。
具体的说,正确的市场细分对企业在产品定位,价格制定,广告策略,包装设计和促销等营销要素组合的决策有着重要的指导意义 。
(一)产品定位 还是以化妆品市场为例 。如果我们按职业来细分,如第四段所述,我们可以初步的把它细分为四类市场 。
对产业工人而言,由于她们的职业原因,她们有很多机会接触一些有害的化学物质以及有机物质,由此,她们对化妆品关注的重点必然就放在了是否能够保护自己的肌肤免受这些有害物质的侵害 。而这类目标人群应在工矿企业中去寻找 。而同样的,对白领女人还说,她们对化妆品的要求就放在了能否保持青春,能否延缓衰老了 。
这类目标人群应在写字楼中去寻找 。而对农村女人还说,由于过多的从事户外劳动,那么她们对化妆品的要求就放在了能否防止紫外线,能否防止皮肤变黑上 。毫无疑问,这类目标人群应在农村去寻找 。这是关于市场细分在产品定位点和诉求点的作用 。
(二)价格定制、促销方式 产业工人和农村女人一般收入较低,对产品的价格比较敏感 。而白领女子和公务员一般收入较高,对产品的价格比较忽略 。同样的,在市场促销方面,产业工人和农村女人一般对产品的赠送品和优惠比较感兴趣 。而白领女子和公务员则对产品的使用效果和功能比较感兴趣 。
而白领女人集中的地方除了写字楼以外,就是一些高档商场和购物中心 。而产业工人集中的地方,除了工矿企业外,就是一些农贸市场和超级市场 。因此,一个合理、科学的市场细分必然会把市场营销力有效的集中于一点,从而有效的节省市场营销费用和市场营销时间,并更能有力的占领目标市场 。
(三)其他 在市场细分研究中所收集的各种信息有着广泛的市场营销价值,有时对于产品物理性状的改进也有着启发作用 。
可以使企业在相对成本较低的情况下,对产品实行更新换代,在更好地满足消费者需求的同时,增强了企业竞争能力 。市场细分研究对新产品开发也同样具有指导作用,企业可以根据市场中存在的不同细分类型,配合新产品的研发,发掘新的市场机会,对新产品准确定位 。同时,对既定市场中细分市场的理解还有助于企业对付竞争者所推出的新产品 。
一旦细分市场确定下来,企业就可以估计出这些新产品对相关的细分市场可能产生的影响程度,并决定是否需要采用相应对策 。如果新产品很好的满足了某一个细分市场的需求,那么,与之相关的企业必须考虑推出自己全新的竞争性产品或改进现有产品的性能,调整营销策略或采取其他相应的措施 。
四.市场细分误区 正确的市场细分意义重大,而如果误入了市场细分的误区,代价也是惨重的 。
我们以汽车市场为例 。误区之一:以价格细分市场 纵观每款新车上市前的营销策略,我们可以发现一个基本的套路:先瞄准一款或几款主流车型,然后在价格、配置上压倒对手 。比如凯美瑞的定价紧紧咬住新雅阁,君越推出新车前也把凯美瑞定为假想敌,思域的市场定位与花冠绝无两样,虽然这些车型上市前都宣称自己开辟了一个新的细分市场,其实走的还是价格战的路子 。以价格细分市场,最大的好处就是可以给消费者一个很明确的定位 。
这方面也有一些成功的案例,如赛欧通过“10万元小别克”的品牌定位成功切入原来由“老三样”把持的10万元级家庭轿车市场 。但现在的市场情形是,没有一个价格区间是空白的,每一个以万元为单位的价格区间都挤满了多款车型,价格战所能发挥的作用越来越小 。以2006年为例,销量前十位的车型没有一款是当年上市的新车型,清一色是老车型,表明许多新车型并没有真正在各自的细分市场上取得明显优势 。
误区之二:市场是可以无限细分的从理论上讲,市场是可以无限细分的,因为消费者的需求是多种多样的,有什么样的需求,就有什么样的细分市场 。听起来,这种说法的确是贯彻了“以消费者为中心”的营销理念,但在实际操作中就有可能碰壁 。只要是规模化产业,只有达到一定的产能,制造成本才能有效降低,没有一定的销量做基础,细分是没有任何意义的 。最典型的反面案例是上海大众推出的两门版高尔(GOL) 。
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