客房服务员的工作内容 _酒店客房服务员工作表

客房服务员的工作内容

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其实在日常生活中每个人都是服务员，只是服务的对象不同，服务的方式不同。以下是我整理的客房服务员的工作内容，希望对大家有帮助。

2.遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。
3.按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。
4.认真如实填写工作报表，发现特殊情况要及时反馈给经理，并在报表备注上注明。
5.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。

6.检查退房、按规范处理客人遗留物品，及时报告前台并交于前台保管。
7.按要求完成酒店规定的计划卫生。
8.清扫客房和公共区域时，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。

9.按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。
10.及时执行前台的服务指令，满足客人的要求，并及时反馈结果。1
1.做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用、保管工作车、保洁工具、通讯工具、客用品。
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2.及时满足客人提出的合理服务要求，超出职权范围内的要求及时上报。篇二1.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻;2.按规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作;3.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施;4.检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台;5.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;6.真实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明;7.做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品;8.树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级;9.完成上级指派的其它任务。篇三
1.按规定着装，佩戴好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班;
2.认真参加班前会，做到对当天工作心中有数;
3.备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保持工作车的整洁美观。
酒店客房服务员工作表

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根据你们酒店的具体情况啦。应该每家酒店人员安排不同，所以没个统一的安排。
2.如走廊区域是由该客房员工负责的：客房员工上班先做客区走廊区域清洁，再清洁房间，每天的客房局部清洁计划，下班前还要再次清洁客区走廊区以及员工的区域、工作间、工作车的清洁、整理。
酒店客房部常用表格

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酒店客房服务员岗位职责

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酒店客房服务员的工作职责和内容如下：
1.按时到岗，接受领班分配的任务。
2.做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

4.按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。
5.按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单。
6.主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。
7.积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。

8.遵守酒店的各种规章制度。
9.完成上级布置的其他各项任务。
客房服务员工作流程

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客房服务员工作流程导语：客房服务员的工作是非常忙碌的，那他们的工作是怎么样的呢？下面是我为你准备的客房服务员工作流程，希望对你有帮助！
一.班前准备
1.提前十分钟到岗，按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，准备接班。
2.认真参加班前会，做到对当天工作心中有数。

二.上班后的工作
1.明确客房主管安排的各项工作，根据自己对所辖区域房态的掌控，作出当日的工作安排。
2.卫生工作要严格按操作规范进行，卫生工具要注意保养，不得混用。
3.认真执行茶具、洁具消毒制度。对茶具的消毒遵循一清，二洗，三消毒，四保洁的程序。