简短的个人工作总结500字(10篇)
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通过总结 , 人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识 , 从而得出科学的结论 , 以便改正缺点 , 吸取经验教训 。下面是我为大家整理的简短的个人工作总结 , 仅供参考 , 更多个人工作总结点击“个人总结”查看 。
一.立足本职 , 爱岗敬业作为客服人员 , 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单” 。工作中认真对待每一件事 , 每当遇到繁杂琐事 , 总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时 , 能毫无怨言地放弃休息时间 , 做好工作计划 , 坚决服从公司的安排 , 全身心的投入工作;
二.勤奋学习 , 与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习” 。作为电话银行中心的客服人员 , 我深刻体会到业务的学习不仅是任务 , 而且是一种责任 , 更是一种境界 。这几个月以来我坚持勤奋学习 , 努力提高业务知识 , 强化思维能力 , 注重用理论联系实际 , 用实践来锻炼自己 。
1.注重理论联系实际 。在工作中用理论来指导解决实践 , 学习目的在于应用 , 以理论的指导 , 不断提高了分析问题和解决问题的能力 , 增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性 。
2.注重克服思想上的“惰”性 。
坚持按制度 , 按计划进行业务知识的学习 。首先不将业务知识的学习视为额外负担 , 自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划 , 坚持个人自学 , 发扬“钉子”精神 , 挤时间学 , 正确处理工作与学习的矛盾 , 不因工作忙而忽视学习 , 不因任务重而放松学习 。在今后的工作中 , 我会努力的继续工作 , 在工作中保持好和客户之间的关系 , 用的服务来解决客户的困难 , 让我用的服务来化解客户的难题 。
简短的个人工作总结500字220__年已成为辉煌的过去 , 又迎来了充满新的希望的20__年 。新年伊始 , 对自己过去一年的工作认真做总结 , 希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助 。__年加入公司 , 一切对我来说都是新的开始 。
陌生的环境 , 陌生的人 , 但新工作上手后 , 慢慢的都适应了 。熟悉的工作 , 熟悉的人 , 让我觉得工作得很轻松 。因为我在公司主要工作为客服 , 因此岗位的本职工作量大 , 责任比较重 , 如果稍有疏忽往往可能会引起其他同事工作的麻烦 , 所以需要认真 , 专心地做好 。作为客服 , 主要的工作流程如下:
1.新客户的加盟维护 , 以及店铺维护 , 与加盟客户做好客勤关系 。
2.老客户的维护与店铺货品分析 。
3.维护仓库货品库存的合理性 , 保证畅销款式的色码齐全 。
4.与厂家之前保持联系 , 能及时传达厂家通知的各种信息 。
5.平时客户订单的录入 , 合类表格的制作 。
6.客户资料的收集 , 客户投诉的处理等 。工作时我必须尽量做到认真 , 仔细 , 避免错误的出现 , 如出现也能及时的更改 。如果一切顺利的话 , 完成一票合同是比较快的 , 但是经常也会碰到一些特殊情况 , 如货物有所更改 , 货物错发 , 漏发等情况 , 就需要及时通知公司进行更改或处理;同时这也需要与业务员之间进行密切配合及沟通信息 , 以免产生不必要的损失 。此项工作繁琐且重复率高 , 期间因经验不足 , 与公司同事沟通上的理解错误 , 犯过不少错误:工作不够仔细 , 处理客户投诉经验不足 , 单据没有仔细的`核对 , 没有很好的总结以前犯下的错误 , 重复犯同样的错误 , 造成客户对公司能力的质疑 。
希望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己 , 认真的改正自身的缺点 , 做到认真仔细 。另外也希望和大家一起再创佳绩 , 在新的一年里发展得更好 。祝福所有认识我的人和我认识的人新年快乐!也祝福公司生意兴隆!简短的个人工作总结500字3我于20__年月加入商场 , 开始了我新的工作和学习过程 , 四个多月来 , 收获良多 , 感慨也不少 , 现将8月本阶段工作总结如下:本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块 , 一是继续做好服务台的工作 , 二是初步接手和学习并执行督导工作 , 作为客服督导部成员的我 , 工作也主要以这两块为重点 。
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