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拨打95311 ， 接通后 ， 会听到AI智能语音提示 ， 然后直接说转人工 ， 等待转接至人工客服即可 。但人工服务时间只有周一至周日8：30-20:00 ， 其它时间可能无法接通人工服务 。
95311是中通快递的客服 ， 中通快递是国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业 。经营范围：国内快递、国际快递 ， 从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务 ， 国内货物运输代理 ， 企业形象策划 ， 市场营销策划 ， 公关活动策划 ， 企业管理咨询 ， 商务信息咨询 ， 供应链管理等 。
【95311怎么转人工】中通的使命：用我们的产品 ， 造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业 ， 实现美好新生活；二是帮助客户成长 ， 为客户削减成本 ， 提升效益 ， 创造价值；三是为社会解决问题 ， 降低物流成本 ， 实现从工厂到用户 。

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