三篇 企业挂职锻炼工作总结范文( 七 )


二.注重自身的`文化学习、立足本职工作:围绕实现挂职锻炼的工作目标 , 自己较快地适应了两个转变 , 即工作角色的转变和工作环境的转变 。
甘当小学生 , 谦虚谨慎 , 不耻下问 , 始终摆正自己的位置挂职锻炼 。以前在部队我一直从事支队的后勤工作 , 例如支队日常采购、财务报销、大楼物业管理、食堂后厨管理等一些事务性工作 。但是到了酒店后 , 深深地感觉到自己的这点工作经历远远是不够的 。
于是我通过阅读相关教材型书籍、关注行业新闻及信息、请教总经理等方式 , 力争使自己在短时间内对于酒店管理的重点进行掌握 。首先详细了解了酒店的组织架构、调阅了各部门相关人员的岗位职责及人事信息、查看了已经形成及备案的各类管理制度 , 通过一系列学习更加的明确了岗位职责 。不管是军人还是助理 , 首先要明确自己的工作职责、熟悉工作坏境 , 找准企业的问题所在 , 争取在管理工作中做的更好 , 为总经理分忧解难 。通过一段时间对酒店情况的了解 , 我积极地协助总经理做好酒店相应的管理工作 。
首先结合部队里的一些工作经验 , 对酒店各类消防设施、办公设备设施的完好性进行把关反馈 。配合总经理改进了酒店的安全工作制度例如:制定了各部门负责人的安全责任制等 。其次协助总经理对酒店内部员工的服务态度、服务技巧、服务方式及各部门工作情况进行监督和反馈 。发现问题及时的上报总经理 , 并协助其予以解决问题 。

三.体会:对与一个刚从部队转业的军人来说 , 怎样着手去管理一家企业可能为时过早 , 但是我知道不管是部队还是企业都应该有着各类规章制度 , 而且更应该要去执行它、落实它 。三个月的工作锻炼 , 自己既感受到了酒店年轻的活力 , 也感受到了不断进步改变后创新性 。感受之余 , 更多的是思考:酒店管理工作中 , 最重要的就是人员 。从结构来说 , 人员结构可细分为高层、中层及基层 。
高层管理者在工作中应相互沟通 , 形成信息共享的工作方式:第
一.如果沟通不及时 , 信息共享不明确 , 那么会造成些问题 。例如对下属各层员工出现重复管理 , 疏于监管、监督等现象 , 或者对下属进行越级管理 , 越过各部门负责人直接对部门下属布置工作 。第
二.高层不能过于注重个别部门、个别事务 , 从而使自己不能从完全从全局角度出发制定发展战略 。

三.如果高层对中层管理人员的日常工作监督不到位 , 一是会使下属工作主动性偏低 。这样会导致中层干部对自身素质及工作要求的警觉不及时 , 对自己的本职工作不够明确 , 工作态度散漫;二是对于已经发现的问题部门间相互沟通能力缺失 , 向上传达及向下管理能力缺乏 , 以致不能提出行之有效的解决方式;三是容易使中层管理人员安于现状 , 不积极进取 。同时对基层人员 , 认为自己的地位有些高高在上 , 对基层员工态度不够热情 。
这样又会导致基层员工作积极性不足 , 工作没有目标性 , 自身工作的要求也就降低了 。
四.今后努力的方向:首先感谢集团领导、酒店总经理给了我一次挂职锻炼工作的机会 , 让我深感这次机会的来之不易 。感谢酒店各部门负责人对我的工作的支持和帮助 , 为了回报集团领导、不辜负领导对我期望 , 我将在今后的工作中注重自身学习的提高 , 不断学习新的知识、取长补短以适应瞬息万变的工作场合及市场变化 。协助集团做好招商引资指标工作 , 协助总经理做到承上启下 , 及时收集员工相关信息 , 结合部队的经验协助总经理抓好酒店消防等相关安全工作 , 修订各规章制度、奖惩措施、绩效考核 , 协助总经理提升后勤部门工作效率 , 使其能够更好的服务于其他部门 。
配合总经理抓好酒店内部管理工作 , 为总经腾出更多时间投入到经营方面 , 使其酒店的营业额更上一层 , 协助人事部门加强酒店员工的绩效考核 , 入职培训等工作 , 利用各类培训机会给员工灌输主人翁意识 , 随时思考自身的缺点与不足 , 不但要认识到自身专业知识的不足 , 同样也要认识到目前自身处理各类事务方式方法薄弱的问题 , 多吸取他人的长处从而达到事半功倍的效果 。学会听取不同方面的声音 , 对于了解事务的发展从而制定完善的解决方案会有很大的帮助 。对于还未涉及到的方面增加敏感性 , 学会质疑和思考 。