5.谁先创立品牌,谁先受益,广告费也最省
众所周知,在九十年代“娃哈哈”广告率先同类产品在全国大做广告,而今“娃哈哈”用比原先还少的费用做品牌维持广告,年销售额却比以前翻了100倍 。实践证明,消费者总是把机会首先给行业第一的 。我们礼品行业也是这样,别人不做广告时,你率先做,这样广告成本最低,最容易突颖而出 。等大家都意识到做广告时,相互的广告效应就会部分抵消 。因此,如果想长期发展,礼品公司在本区域内应有计划地投入广告进行宣传,这时广告费反而省,而且先投先见效,先投钱最省 。等你有了一定的名气,也会带来很多免费广告的机会 。像“万科礼品”在黄页上刊登的不少广告都是免费的,从今年开始我们在黄页上的整版彩色广告都实现了免费 。有的媒体上我们做广告的价格极其优惠 。如果你在网上搜索关键词“杭州礼品”或“杭州礼品网”、“杭州礼品公司”、“杭州礼品城”等等,万科礼品都排位首页,而且不花一分广告费,网站没有花钱推广,全靠知名度产生的点击率 。
6.品牌的维护成本
当然,有了品牌形象,生意机会会很多,利润率会提高 。但是,品牌形象的维护是需要付出代价的 。
例如:工厂生产的产品有问题或突然涨价,或者延期交货时,如果厂家没有信誉不肯承担后果,那么损失就要由品牌公司来买单 。
又如:公司应符合《劳动法》等用工规定,如果遇到模棱两可的薪资纠纷时,公司首先保护员工的个人利益 。
最使人烦恼的是:遇到不讲理的客户时,品牌公司往往怕影响声誉而息事宁人,迁就客人;如遇到无赖,他不与你讲理,也不通过正常途径交涉或投诉,就采取到处嚷嚷的办法迫使你满足他的过分要求 。因此,有名气了会受到社会各界的关注,同时做事更要处处小心了 。
7.创立品牌有利于下降经营成本,稳定销售队伍
大家知道,如果一家礼品公司全年有1000万元的营业额,毛利率为10%,那么就产生了100万元的毛利 。有些礼品公司的业务员按40%~50%的毛利分配奖金报酬,即分走了50万元;再除去后勤人员的工资、公司日常开支及流动资金的利息,实际上老板只得到了一份辛勤劳动的工资!而且会感到生意越来越难做 。
如果通过打造服务品牌,从而降低了公司业务员的能力要求和开拓市场的工作量,那么不仅使业务员奖金分配额可以下降,而且客户对品牌的认可,可以提高毛利几乎一倍以上,这样一进一出,老板付出同样的心血,可能会获得2-3倍的收成 。
8.创立品牌,有利于抓住大客户
大客户往往会找有知名度、有品牌概念的礼品服务商 。在美国,大礼品公司就是服务大客户,小礼品公司就只服务小客户,这就叫“门当户对” 。而我们现在,大小礼品公司去竞争同一个单子,这种现象不合理!究其原因,是我们这些大小礼品公司在客户眼里都是小公司 。一听说礼品公司就是小公司嘛!为什么会这样呢?因为他们没有发现有品牌的礼品公司,没有发现干过大事的礼品公司 。
按照2、8原理,公司80%的利润是由20%的客户创造的 。为大客户服务,相对来说所花精力少,人力成本低,客户容易控制,产生的绝对利润大大提高,结款风险大大减少 。而要想抓住大客户,首先要建立自己的服务品牌 。杭州万科礼品公司通过当地各大商场设专柜树形象建立了“万科礼品”品牌,2006年又通过负责对首届世界休闲博览会特许礼品的开发,新闻媒体一轮又一轮的报道:今天开发了多少品种的礼品,20天后各大商场上柜的情况,后来又将100多种产品捐给博物馆收藏展出等等 。这些新闻报道比别人投1000万元的广告效果还要好!
9.打造礼品服务品牌,要有准确的客户定位和品质定位
2002年时,万科礼品公司尝试从经营高档商务礼品扩大到广告促销品 。一开始遇到这样的情况:同样一个形状的杯子,质量不一样,供价也不一样,我们都购买样品出样,搞得样品柜很乱,介绍起来也很烦!后来,我下决心:不管是商务礼品还是广告促销品,都做精致的,产品的定位是按照客户的情况来的,“万科礼品”的定位应该是精品客户 。目标确定后,管理反而简单了,采购进货也简单了 。通过十年的努力,我们积累了3000多个精品客户 。今年我们已在策划进一步提升客户层次,走高端路线 。这好比大众汽车与奔驰汽车,他们都是品牌汽车,但各自都有自己的客户定位和产品品质定位 。
10.成就礼品服务品牌,有利于吸引优良的供应商和降低进货成本
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