二.抓住机会 , 做好培训工作 。
随着服装品牌和店铺的日益增多 , 服装业的竞争愈加激烈 。做好对终端客户的培训 , 是提升品牌竞争力最有效的途径之一 。而利用订货会期间的时间花上一天半天来做培训工作 , 不但可以提升加盟商的品牌经营理念和店铺管理能力 , 还可以使加盟商对品牌公司的信心和忠诚度有所提高 。
当然 , 也有部分加盟商对学习的意识还不够 , 特别是在订货会上 , 非常急于看到货品 , 这样他们不但自己对培训怀有抵触心理 , 还有可能影响到其他人 。所以订货会时的培训工作如果做的不好 , 很可能适得其反 。这样就要求对培训课题和培训讲师的选择非常慎重 。
1.选好培训讲师 。目前中国的一些相对成熟的品牌都有了自己的培训师 , 有些公司的营销总监或其他营销部管理人员也具备一定的培训功底 。自己公司的培训师一般具有对品牌文化背景、品牌经营理念、品牌风格定位和加盟商特点等比较熟悉的优点 , 同时加盟商也需要跟他们搞好关系并保持长期的工作联系 , 这样选择用自己公司的具有一定品牌操作能力和培训功底的营销部管理人员或专业培训师是一个不错的选择 。另一种途径就是寻找在国内比较有影响力的专业咨询机构的顾问 。
一般来讲 , 这些顾问说出来的话更能让加盟商信任 , 因为他们认为这些顾问才是真正的专家、是权威 。对加盟商有很好的“洗脑”的作用 , 可以引导加盟商在今后的品牌运作方向上作以引导 。聘请顾问的缺点是成本较大 , 而且很多顾问的针对性和实战性不强 。
订货会前应该进行哪些准备
文章插图
订货会的五大功能必须通过订货会的准备、进行和后续三个阶段的具体实施得到体现 , 本报采访了资深终端培训讲师、订货会研究专家郭汉尧 , 就订货会的三个阶段分期讨论 , 打造订货会的全程攻略 。订货会的准备阶段强调未雨绸缪 , 凸显策划能力和订货会会务的准备工作 。
如果准备不充分 , 执行就更不可能充分;准备越充分 , 执行就越容易 , 效果越能体现出来 。订货会是事件营销 , 围绕这个事件并不是常规的工作 , 而是策划性的营销事件 。订货会本身的特征 , 就需要很充分的准备 。准备得越充分 , 就演绎得越清楚;演绎得越清楚 , 目的也就越明确 , 否则 , 目的不清楚 , 对品牌的理解就模糊了 。
其次 , 订货会做得不好 , 对企业品牌的负面影响是很大的 。特别是品牌企业 , 众目睽睽之下 , 连订货会都搞不好 , 毕竟有损企业形象 。订货会的功能是通过订货会策划方案来体现 , 包括目的和主题的确定 。
订货会的组织结构和日常的组织结构会有打乱和交叉 , 因此人员调整必须以订货会的组织结构为准 , 否则会出现订货会的组织结构和日常的组织结构的矛盾 。比如订货会期间 , 车的调度统一归总指挥调度 , 为什么呢?车辆调度以前是办公室管理的 , 但是为了保证订货会期间车辆的正常使用 , 必须有订货会的组织机构来管理 , 这样才避免一辆车两头管的情况 。临时组织结构不单要出来 , 而且还要确立威信 。
店长是最佳的专业买手在订货会上 , 除了会务工作准备外 , 客户的邀请准备和涉会人员的准备将是最重要的部分 。我们几乎看不到加盟商和一线店长的身影 , 郭汉尧提出要推广单店订货的概念 。指的是经销商带着终端加盟商来订货 , 重要的是要有专业的买手 。
所谓专业买手是对货品销售很清楚并对流行趋势很了解 , 能够判断某款货在明年是否能够流行 。可见对买手的要求很高 , 要求其对终端的掌控能力很强 。然而 , 我们常常忽略的是一线的店长很适合这样的角色 , 因为店长对今年走货的情况很了解 。因此订货会如果有一线的店长参加必然能够加强对货品的把握 。
要有科学的终端数据支持 , 月报表、季度报表、半年报表、单店去年全年的销售情况 , 这些都是今年订货的基准 。终端数据累加之后汇总到经销商 , 就是今年要订的基本量 。经销商除了统计出订货基本量外 , 还要考虑多方面因素 。首先 , 今年还要开多少新店 , 新店要多大 , 每个店要走多少货 。
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