1990 年 , 董明珠毅然辞去工作 , 南下打工 。当时已经36岁的她 , 到了格力公司 , 要从一名基层业务员做起 。不知营销为何物的董明珠却凭借坚毅和死缠烂打 , 40天追讨回前任留下的42万元债款 , 令当时的总经理朱江洪刮目相看 , 成为营销界茶余饭后的经典励志故事 。这位女强人的创业传奇就是从这里开始 。靠着勤奋和诚恳 , 董明珠不断创造着格力公司的销售神话 , 她的个人销售额 , 曾经飙升至3650万元 。
二、雷厉风行的女上司
1995年 , 董明珠成为格力的销售经理 , 下属们是这样看当时的这位女上司:一个从不按牌理出牌的人 , 她的“牌理”只有一个:自己的原则 , 自己认为对的 。
董明珠上任后面对的第一个问题是在隆冬时分积压了19000套空调 。对此 , 大家通常的做法是每台降价300元卖出了事 。董明珠说:“不行 , 正常产品降价有损形象 。”她出人意料的做法是把积压空调分摊给每个经销商 。销售员没想到新官上任的三把火会烧到自己身上 , 而且烧个没完 。
生活细节上 , 这位铁娘子还做了这样一个规定“上班时间不许吃东西 , 一经发现 , 第一次罚五十 , 第二次罚一百 , 第三次走人” 。当所有人以为这也就说说而已的时候 , 一天 , 董明珠走进办公室 , 发现8名员工正在吃东西 , 仅过了10秒钟 , 下班铃就响了 。董明珠毫不客气 , 每人收了50元 。大家目瞪口呆 。董明珠说 , 只要违犯原则 , 再小的事 , 都是大事 , 都要管到底 。
一天 , 有一个年销售额达1.5亿元的大经销商 , 来格力厂要求特殊待遇 , 语气中透着不容商量的傲慢 。董明珠非但没有理他 , 反而狠狠反击:把他开除出格力经销网 。所有人都在为这位女上司捏一把汗 , 一个位子还没有坐稳的销售经理 , 一天之内 , 竟毫不犹豫地扔掉1.5亿元的年销售额 。董明珠的回答很简单:只要违犯原则 , 天王老子也给我下马 。
女强人的铁腕让经销商们不得不服软 。许多空调厂往往纵容大销售商 , 允许他们跨地区经营 , 这样本地小经销商根本竞争不过 , 也把市场搞乱了 。董明珠这样一做 , 小经销商可以把规模搞大 , 也就有了奔头 。
三、铁腕解决欠款问题
拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象 , 这让很多经销商头疼 , 不信邪的董明珠一年里就把全部问题解决了 。她的做法很简单 , 也很霸道:凡拖欠货款的经销商一律停止发货 , 补足款后 , 先交钱再提货 。
不过这说起来容易 , 做起来难 , 她这下捅了马蜂窝 , 大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状 , 有的甚至宣称:“有她没我 。”董明珠没有服软 , 针锋相对的说: “那就有我没他 。”朱江洪劝董明珠:“是不是可以补完款 , 先发货再收钱?”董明珠微微一笑说:“好啊 。”结果款一到账 , 货却把住不发 。董明珠说:“要货? 先拿钱来 。”董明珠振振有词:“就算别人全这样 , 我格力也偏偏不 。”即使100次撞墙头破血流 , 董明珠也要撞10l次 。欠款这堵破墙一定要倒 。
董明珠的强硬带来的效果是:1997年、1998年格力没有l分钱的应收账款 , 也没有l分钱三角债 。此后 , 大家都相信董姐 , 不划款 , 你拿不到一个货;只要划款过去 , 从不拖欠货的 。董姐办事 , 服气 , 放心!
四、职场女人的励志奋斗精神
年轻的时候董明珠每天只睡5个钟头 , 据说现在董明珠也往往是在睡眠或打盹时想问题 , 一有什么想法 , 半夜一两点 , 董明珠会跳起来 , 拿起本子就记下来 , 甚至半夜打电话给老总 。正是她的这种奋斗精神 , 许多营销绝招就是这样诞生的 。
1995 年 , 董明珠发明了“淡季返利” , 即依据经销商淡季投入资金数量 , 给予相应利益返还 。这样把“钱—货”关系 , 变成“钱—利”关系 , 既解决了制造商淡季生产资金短缺 , 又缓解了旺季供货压力 。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍 , 达11亿元 , 为1996年与春兰总决战做好了市场准备 。
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