美团回应骑手殴打用户，会永久拉黑，这样的处理方式有获得当事人的谅解吗？( 二 ) _美团回应骑手殴打用户，将永久拉黑全行业禁入，你对此事有何见解？

这样性格的人，不适合做外卖骑手。事情发生以后，男子选择了报警处理，并向外卖平台投诉骑手作为。而骑手也被平台拉黑处理，将告别外卖员这份工作，且不能够在该平台再次入职送餐。一、取餐地点出现分歧，使得骑手殴打顾客被殴打男子所在小区，对外卖送餐有固定放餐、取餐地点，这样一个做法，也是为了方便小区管理，男子也习惯了在固定地点取餐。
这一位骑手送餐时候，两人就取餐地点，出现了不同意见。双方沟通过程中，骑手言语态度恶劣，并拒绝将餐食，放到顾客指定地点。对于这样一个情况，顾客自然难以接受。
他已经忍受了骑手超时的情况，换来的却是骑手傲慢态度。双方言语沟通过程中，都带有情绪，在电话中发生了口角。骑手将餐食放在了小区门口，就直接点击了送达。
本以为一切都已经过去，男子前往取餐点取餐时候，却遭到了骑手的报复。骑手将男子拉到了帐篷下面，在监控死角地方，对其进行了殴打。后来男子到医院检查，全身有多处软组织挫伤。
对于这样一个遭遇，男子自然也不会默默承受。不仅选择了报警处理，还对骑手所在平台，进行了投诉。平台表示会全额承担男子医药费用，并将涉事骑手拉黑，处理好善后事宜。二、万事好商量，和气最重要本是一次简单的送餐过程，最后却闹到一人受伤，一人丢掉了工作。
外卖骑手工作辛苦，很多时候也会受些委屈。面对这样一个情况，也只能够给顾客赔笑脸，尽可能让结果满意。这位骑手的做法很不妥，先是出现了超时行为，其后又对顾客进行殴打。针对他打人的行为，民警还要依法进行处理；他在平台工作期间的收入，也会因为他殴打顾客，而受到很大程度影响，这一切不良后果，都源自一件细枝末节的小事情。
不知道骑手冷静下来以后，会不会后悔自己所作所为。最初骑手如果能够忍受委屈，按照顾客要求，将餐食送到指定地点，为自己超时行为赔礼道歉，就会是另外的一个结果。从这里也能够看出，只有和气才能够化解矛盾，并减少财产的损失。老话说得好“一个巴掌拍不响”，我们只听到了顾客的说辞，没有听到骑手的心声。
如果让骑手发言，可能又会听到不一样的声音。不论是谁的过错，骑手动手打人行为肯定不对，为此受到处罚，也是一件情理之中的事情。从这件事情中，也给我们一个警醒。
不管我们从事什么工作，在生活中遇到了怎样的不公对待，都需要理性看待和处理，用和平的方法来解决这些问题。靠蛮力并不能够解决问题，只能够宣泄自己不满的情绪，到头来受到伤害的还是自己；打架没有胜利的一方，不管是被打还是打人者，都是受损的人。结语：与人方便自己方便我们每一个人都不容易，正处于拼搏阶段的我们，都是社会中的打工人。
老话说得好：“打工人何苦为难打工人”，不管是点外卖，还是收快递时候，都多一些包容和理解；给对方提供方便，这也是在给自己提供方便。想要让别人理解自己，我们就需要迈出第一步，先去理解别人。这位骑手能够暴露揍人，或许内心承受了太多的委屈；希望经此一事后，他能够收敛自己的脾气和性格，不再做这样冲动的事情。
殴打用户的骑手被美团永久拉黑，这一处罚对骑手来说会不会过于重了？

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这一处罚对于殴打用户的骑手来说并不能说是非常的重，因为殴打他人本身就是违法犯罪行为，并且外卖服务本身来说是一个服务行业，如果说骑手有可能会殴打用户，这会对外卖平台造成很不好的负面形象，并且会让用户没有办法享受到最好的服务。当然我们要分情况讨论，这里指的殴打是有暴力倾向的那种，在别人提出合理诉求之后骑手非但不满足，而且对于用户大打出手的这种骑手，我们应该要采取这样的举措来保障用户的合法权益以及人身安全。
但是对于那些正当防卫的骑手来说，我们要分情况讨论，如果这个事件并非是骑手的错误，那么我们就不应该过多的去责罚起手，所以分情况来讨论对于骑手是更公平的。
对于服务行业来说，本身就是消费者在花钱买服务，如果说骑手会对用户大打出手，那么对于品牌形象也是造成了非常严重的影响。在大多数较大的企业中，如果极大的影响了品牌形象，那么这位员工是大概率会被开除掉的，因为这样的员工会严重影响公司的经营收入以及潜在价值。网络上有一些声音说这样的责罚未免太过严重了，但是就像是一些特殊的行业，比如演员，如果犯了某些错误，那么我们作为大众是允许失德艺人重新做人的，但是如果说要重新做艺人，那么我们是一定大大不能允许的，因为。人总是要为自己的过错付出代价的，如果说人不能为自己的过错付出代价，那么社会秩序会变得很混乱。