电话自动呼叫系统( 二 ) _呼叫中心在线客服热线系统有哪些功能？

智能语音呼叫系统哪家比较好？智能语音呼叫系统又叫AI机器人呼叫，还有一种是人工外呼系统，我一直和螳螂科技在合作，推荐给你试试看，它家的云端呼叫系统只需电脑和话务耳机即可实现一键外呼，自动录音，呼出的方式也很多样，支持固话外线和手机号外显，同时多接多家运营商，还可以和CRM无缝集成，真的是特别方便。
云端呼叫系统核心的功能有哪些？有推荐吗？呼叫中心系统能帮助企业直接触达客户，在很多领域都已经得到广泛运用，那么具体来说呼叫中心系统有哪些功能？对于企业有什么价值？
1、一键拨号外呼
在系统中直接点击拨号，自动弹出跟进窗口，省去手工拨号的麻烦，方便快捷。
2、来电弹屏
客户来电(电话呼入) ，客户资料及历史记录同步弹出，同时可快速录入跟进详情，全面掌握客户情况。
3、通话录音
自动生成通话录音并唉客户下产生一条跟进记录，录音可在线播放和下载，方便管理者对服务质量的监控。
4、通话记录统计
系统自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容，提供多种维度的统计报表，支持按照日、月、年查询统计。
什么是电话自动外呼“自动外呼系统”是相对人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。自动外呼系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席，从而很大程度上提高座席代表的工作效率。随着呼叫中心的发展，自动外呼通常也指预测外呼，系统通过精确的算法控制呼叫频率，再将呼通的数据分配给空闲座席，同时设置外呼并发线路，保证线路通畅、稳定。
呼叫中心系统哪家比较好?市面上呼叫中心系统厂商很多，建议您多比较，多看看。目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心。

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