摩尔口腔连锁医院摩尔齿科怎么样( 二 ) _生活百科

操作、人员必须“零差错”，期待更多金融政策利好
2月5日，摩尔就疫情向旗下所有医疗机构下发《疫情防控与机构开诊工作流程》，对患者筛查、物资调度、场所消毒、患者预约及排班都做了具体要求，如“新增预检台，完全和前台分开”“除医生操作时，其他任何时间患者不得摘下口罩，摘下后务必叮嘱其放置在发放的保鲜膜袋内”“治疗项目尽可能使用橡皮障，有效减少气溶胶污染”“果断执行返沪员工必须居家隔离14天，医疗机构开诊后尽可能首先安排本地员工值班”“一级响应解除之前禁止洗牙等高危项目，需向患者合理解释”等，确保医患安全。
“疫情期间，任何一个小的操作失误都可能造成医患甚至更大范围的伤害，但换个角度来看，这也是近十年来始终处于高速发展期的民营口腔行业不可多得的冷静期。”王三矛透露，为抓紧机遇“练内功”，建设更加规范的医疗质量管控和服务体系，目前摩尔也正主要通过居家网络办公的形式，积极完善包括电子病历档案系统在内的科学高效综合信息治理系统，加强医护人员的医疗技术和综合治理能力，为今后的发展打好基础。
据悉，摩尔齿科90%的护士都来自外地，除了因疫情封城无法返沪的，其余人员回沪后都严格按照14天进行居家隔离，“不少护士住在各门店附近的集体宿舍，我们要求他们分批返沪，分居隔离，并安排专职人员天天两次测温记录，并具体登记来沪行程。”
目前，原本由集团6位客服人员承担的线上咨询已扩展至所有门店，天天上午9时至晚间11时，患者可通过公众号、大众点评及企业官网等渠道进行咨询。“大家最关心的仍是何时能开诊，我们也给医护人员打了预防针：疫情结束后，可能会尽量减少调休、延长夜诊，尽量尽快满意市民的诊疗需求。”王三矛说，身处“寒冬”，感激部分国企和部分大型民企在租金减免上的优惠，也期待政府部门为中小企业提供更多在金融贷款上的利好政策，“寒冬总会过去，让我们一同期待春暖花开。”
栏目主编：顾泳文字编辑：黄杨子题图来源：摩尔齿科

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