【游戏迷】荒野乱斗、万国觉醒被集体起诉，“开箱子”玩法在美国的监管分析( 二 )

例如，就ESRB适用的评级规则而言，虽然是否存在开箱子玩法并不会直接影响ESRB游戏评级，但是2020年4月起， ESRB在游戏评级信息上标注的“互动元素”之“游戏内购”的基础上加注In-GamePurchases(IncludesRandomItems)/游戏内购(包括随机物品)字样，以告知家长游戏中存在通过内购获取随机奖励的情形，便于家长在购买或下载游戏时作出决策。
而FTC作为执行保护消费者权益的相关法律的联邦机构，在2019年8月就邀请各界人士举办了专门针对开箱子玩法的工作坊，并在一年后在广泛收集公众意见的基础上发布了针对开箱子玩法的讨论综述。该综述总结了开箱子玩法在保护消费者权益方面暴露的以下问题：
1、相关机制可能存在误导或操纵玩家的可能。尤其是游戏公司在开箱子付费和获得奖励的环节进行各种“包装”（比如各种声光电和动画特效的使用），引导玩家在心理上对开箱子玩法产生兴奋，促使其保持不断投入、甚至成瘾；
2、网络游戏的互动性给玩家造成了游戏内消费的压力。为了取得团队胜利，不得不消费更多以获得稀有物品；
3、对未成年人负面影响更甚。未成年人更容易受到游戏公司设置的操纵机制和营造的游戏内社会压力的影响，也往往难以判断参与开箱子的实际花费，容易造成过度消费或成瘾；
4、游戏公司所披露的开箱子玩法获得稀有物品概率的透明度值得担忧。特别是如果游戏公司通过算法针对不同玩家或在不同时间段采用动态方式对概率不断调整时，其是否能真实、无误导地披露相关概率值得关注；
5、仅使用虚拟货币显示游戏内消费可能造成过度消费。游戏公司为了营造沉浸式的体验，通常在游戏经济系统中使用虚拟货币而非法币显示其游戏内财产或消费状况，这往往导致玩家难以直观地立即换算成对应法币的金额，进而难以控制消费金额；
6、网红游戏直播可能构成误导。一些从事游戏直播的网红会在直播时展示通过开箱子获得了稀有物品，往往对观看者产生相当大的引导和刺激作用，虽然没有直接证据显示游戏公司在网红开箱子概率上做了手脚，但这一问题值得关注。
尽管FTC的调研总结了开箱子玩法暴露的各种负面问题，但美国各界似乎并未就如何防范和解决这些问题形成普遍共识。一些家长对开箱子玩法加强监管的呼声强烈，另一些家长则认为控制儿童游戏内消费和游戏时间才是更重要、紧迫的待解决问题。同时，也有专家认为行业自律更为有效，担忧简单粗暴的立法既可能阻碍行业的发展，又不能给消费者提供具体、充分的保护。
自2019年起， Apple、Google等主流移动游戏发行平台以及Sony、微软等主机厂商纷纷要求游戏开发商披露开箱子玩法的概率，这种平台主导的行业自律在一定程度上防止了游戏公司对开箱子玩法的滥用，也保护了消费者的知情权。
可以预见，就美国而言，如果仅依靠行业自律难以有效解决开箱子玩法给玩家带来的负面效应，未来ESRB和FTC极有可能针对该种玩法发布更为具体和严苛的政策，比如开箱子玩法直接影响游戏评级、要求游戏公司应在玩家进行游戏内消费时标明玩家所花费的法币的金额等。对此，中国的游戏出海厂商应予以密切关注。
本期游法解读栏目共建律师：汤擎

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汤擎律师
汤擎律师是安杰律师事务所合伙人，从2004年起开始提供涉外法律服务，先后在多家国内外律师事务所执业，并在“愤怒的小鸟”开发商Rovio担任亚洲区资深法律顾问。从2012年起，汤律师专注于数字娱乐法律业务，服务的行业包括娱乐、媒体、电信、科技、体育和创意产业。其中，汤擎律师在网络游戏领域的法律服务处于领先水平，长期为超过20家境内外游戏公司提供法律服务，在出海项目、合规监管、知识产权授权许可和保护等方面积累了广泛的经验。汤擎律师服务的游戏行业客户包括暴雪、Supercell、Playrix、Ubisoft、Rovio、CDPROJEKT、Bilibili、游族网络等。在游戏维权方面，汤律师代理暴雪娱乐和网易公司捍卫《守望先锋》著作权的诉讼案件已成为打击“换皮游戏”侵权案件的标杆。