“电影票不能退改”又上热搜！上海暂无统一标准，业内人士道出苦衷( 二 )

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（购票平台上，观众可以点击“详情”查看该影院具体改签规则）
买票前观众可以货比三家
对电影票退改签关注日益增加的背后，也有观众消费习惯的变化。随着消费向线上转型，绝大多数商品的售卖、退换变得日益便捷。金辉表示，协会也会推动本市影院不断向其他服务行业学习，提升自身服务水平，不断满足市民日益多元的服务需求。
从观众的角度，在购票时也可以货比三家，根据不同影院的服务能力来选择自己需要的产品。打开猫眼、淘票票购票平台，在“筛选”一栏中选择“退票”或“改签”服务，就可以清晰看到哪些影院支持退改签，并可在影院介绍页面中查看不同的退改签标准。

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（购票平台上，可筛选支持退改签的影院）
金辉说：“影院行业是充分竞争的行业。上海就有20多条院线、50多家影管公司、300多家影院。如果对某一家影院的退改签服务不满意，可以去换一个服务更好的。观众可以用脚投票，也相信这项服务做得好的影院会起到标杆作用，在市场良性竞争中，推动更多影院在服务上向善向好。 ”
（新民晚报综合上海新闻广播、上观新闻、央视财经、网友评论）