《月升沧海》收官在即,视频平台变相“超前点播”?律师解读
热播剧《月升沧海》收官在即 , 视频平台推出了点映礼“新玩法” 。 参与的用户可收看点映礼直播 , 并提前观看《月升沧海》最后8集 。 在部分“剧粉”叫好的同时 , 也有人不买账 , 认为这是此前已取消的“超前点播”变相“重生” 。
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腾讯视频官方追剧日历显示 , 会员的剧集收官日为8月30日 , 非会员收官日为9月17日 。 根据活动规则 , 想要在8月18日提前“解锁”大结局 , 需要一些限定条件:会员用户可通过积分免费兑换、抽奖或花18元购买“升沧礼包” 。 “升沧礼包”包括点映礼直播(含回放)观看券和《月升沧海》第22至29集观看券 。 值得注意的是 , 积分免费兑换每日限量1万份 , 每位会员的抽奖机会也仅有1次 。
以上兑换条件的前提是 , 必须是腾讯视频会员 , 否则礼包就要涨价 。 非会员有两种选择 , 一是可以花40元购买“追月礼包” , 里面除了点映礼直播和观影券外 , 还包含1个月的腾讯视频会员;二是花278元购买“星月礼包” , 该礼包将“追月礼包”中的会员时间升级为一年 , 还多送了一份周边 。
积分不够 , 抽奖运气不足 , 孙女士花18元购买了“升沧礼包” , 她戏称:“这也没什么 , 和一杯奶茶钱差不多 , 就当给男女主随了份子钱 , 不想等着被剧透 。 ”
有消费者却不买账 。 “本来已经付费开通会员了 , 没想到追剧还要再次付费 。 这不是变相的‘超前点播’吗?”吴先生无奈地说 。 还有网友在“黑猫投诉”平台反映 , “点映礼”损害了VIP包月用户的权益 , 违反既定规则 。
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此前 , 关于视频平台会员的“超前点播”就曾招致大规模吐槽 。 该模式争议的焦点在于“超前”观影涉嫌侵犯会员的既有权益 。 2021年10月 , 爱奇艺、腾讯视频和优酷相继宣布取消剧集“超前点播”服务 。
“点映礼”的付费模式是否侵害老会员权益?北京市中闻律师事务所律师王维维说 , 这需要看用户购买会员服务时签署的《会员协议》版本中 , 是否有明确条款提醒会员 , 仍存在其他享有优先级权益的服务 。
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此外王维维认为 , 在非会员加价购买的礼包中 , “会员”作为销售项目之一 , 属于捆绑销售 , 涉嫌违反《消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。 消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”的规定 。
“视频平台基于营收压力 , 在不断开发新的商业模式 , 追求更高的经济效益时 , 应保证服务透明 , 提前告知服务内容和双方的权利义务 , 维护老会员的合法权益 。 同时 , 平台也应充分考虑各种类型用户的消费习惯和利益诉求 , 力求在提高用户体验与高营收之间找到平衡 。 ”王维维说 。
来源:北京日报客户端|采访人员师悦
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