在职场上,人与人之间发生冲突的主要原因有三种

在职场上 , 人与人之间发生冲突的主要原因有三种:
第一、利益之争
第二、派性之争
比如:拉帮结派中的排挤他人、恃强凌弱的现象 。 有时你并没有招惹谁 , 但还是会有人欺负你 。
第三、口舌之争
常言道:“多个朋友多条路 , 多个冤家多道墙” , 这句话的意思是说:多交一个朋友 , 就多了一条方便自己的路;多结一个仇家 , 就多了一道阻挡自己前进的墙 。 朋友越多越容易成事 , 冤家对头越多越难以行动 。
在职场上,人与人之间发生冲突的主要原因有三种
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广结善缘
在职场上 , 精明的人能左右逢源、广结善缘 , 尽量避免结仇于人 。 凡是与他们自己的利益无关的事 , 他们要么远离是非之地、要么保持沉默一言不发 。
在这里 , 我们只探讨“口舌之争” 。 口舌之争属于人与人之间沟通方式和技巧不当而引起的冲突 , 这种在嘴巴上争输赢的行为 , 多数是没有任何积极意义的 , 相反还容易得罪伤害别人 , 所以这种口舌之争中的胜利是得不偿失的 。
说话水平的高低 , 体现了一个人的沟通能力和修养 。 对谁说什么话、什么场合说什么话、什么时候说什么话 , 这些都是有学问和讲究的 。 懂得管住自己的嘴巴 , 不乱说话 , 是一种处世智慧 。
俗话说:“言多必失、祸从口出” , 职场中 , 在与他人沟通的过程中 , 为避免因说话不谨慎而得罪他人或惹祸上身 , 以下这3种话千万不能随便说:
▍1、避免谈及别人的隐私和见不得光的事
有人很容易情绪化 , 在开玩笑或者情绪激动的时候 , 当众谈及别人的隐私或见不得人的事 。 这种口无遮拦的行为 , 会让他人陷入非常尴尬的境地 , 导致他人恼羞成怒 , 当成翻脸、甚至大打出手 。
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恼羞成怒
我曾经就遇到过这样一件事:
在一次酒局上 , 有个姓张的朋友 , 喝得晕晕乎乎 , 在酒桌上向邻座的人讲起他原来的顶头上司的一些难以启齿的事 , 讲得义愤填膺、滔滔不绝 , 对那位上司的鄙夷之情溢于言表 。
就在张先生讲得津津有味的时候 , 在座的一位王先生突然站了起来 , 两眼冒着怒火 , 直接将手中的酒泼向了张先生:“你小子再说一句 , 就不要怪我不客气了!”酒局不欢而散后 , 大家才搞清楚 , 王先生是张先生原上司的亲表弟 。
▍2、就事论事 , 不讲伤人自尊的话
希望得到别人的尊敬和认可 , 是我们每个人都有的心理需求 , 马斯洛在《需求层次理论》中也阐述过这个问题 。
有些当领导的人 , 因为性子急、脾气暴躁、控制不住自己的情绪 , 很容易犯傲慢无礼的错误 。 他们在批评下属时 , 不是就事论事 , 而是借题发挥 , 贬低下属、羞辱下属 , 伤害下属的自尊心:“小周 , 这么简单的事你都做不好 , 你还能做什么?蠢得像头猪一样 。 ”
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伤人自尊的批评方式
我们每个人都有自尊心 , 当一个人的自尊心遭受严重伤害的时候 , 因为忍无可忍 , 有的人往往会采取失去理智的行为 。 领导不懂批评艺术 , 这样批评下属 , 必然会引发下属的抵触心理和抗拒行为 , 甚至是拳脚相加 , 导致矛盾加剧 , 造成严重后果 。
▍3、打人不打脸 , 骂人不揭短
“打人不打脸骂人不揭短”对我们来说 , 是一句耳熟能详的话 , 但并非每个人都知道这句话真正的含义 。
(1)“打人不打脸”有两层含义:
第一层含义:脸是人体的薄弱部位 , 经不住击打 。 如果打别人的脸 , 会在脸上留下印痕 , 让别人羞愧难当、无脸见人 。 当年鲁智深拳打镇关西 , 拳拳都打在镇关西的脸上 , 结果三拳就将镇关西打得一命呜呼了 。
第二层含义:“人活一张脸,树活一张皮” , “脸”还有“脸面”的意思 , 代表着一个人的人格尊严 。 所以打别人的脸就等于是在侮辱别人的人格 。
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当众侮辱别人的人格
(2)“骂人不揭短”中的“短” , 指人的“短处” , 包括一个人在生理、思想、行为等方面的缺陷或曾经做过的错事 。 这些“短处”正如一个人身上的伤疤一样 , 因为影响个人形象 , 所以任何一个人对这些“短处”都是讳莫如深的 , 谁都不希望有人去揭开这些“伤疤” 。
揭他人短处的行为是令人难以容忍的 , 所以千万不要去揭别人的短处 。 可以说“打人不打脸 , 骂人不揭短”是做人最起码的修养 , 也是一种保护自己免遭祸患的处世智慧 。
在职场上,人与人之间发生冲突的主要原因有三种】当同事之间因摩擦而发生口角时 , 要懂得给别人留点面子、给人台阶下 , 千万不能逼人太甚 。 在职场中 , 有些人由于缺乏社会经验、不明事理或者故意通过揭他人之短来抬高自己 , 以显示自己的优越性 , 这种行为等于是在别人的伤口上撒盐 , 后果是非常严重的 , 轻则翻脸 , 重则会无法收场 。